Loading
Health Cloud beheren
Inhoudsopgave
Filteren op (0)Toevoegen
Filters selecteren

          Geen resultaten
          Geen resultaten
          Hier zijn enkele zoektips

          Controleer de spelling van uw trefwoorden.
          Gebruik meer algemene zoektermen.
          Verwijder filters om uw zoekopdracht uit te breiden.

            De Help van Salesforce volledig doorzoeken
            De Help van Salesforce volledig doorzoeken
            Een agent maken voor Thuisgezondheid

            U bent hier:

            1. Help van Salesforce
            2. Documenten
            3. Health Cloud beheren

            Een agent maken voor Thuisgezondheid

            Help uw zorgcoördinatoren Agentforce voor thuiszorg te gebruiken door een agent te maken op basis van de Agentforce Employee Agent-sjabloon. Voeg de specifieke agentonderwerpen voor Thuisgezondheid toe vanuit de activabibliotheek aan de agent. Pas contextuele filters toe om ervoor te zorgen dat de agent het juiste onderwerp gebruikt op de recordpagina's Account en Voicecall.

            Vereiste editions

            Beschikbaar in: Lightning Experience
            Beschikbaar in: Enterprise en Unlimited Edition met Health Cloud, Home Health, Service Cloud Voice en Agentforce voor Health Cloud uitbreidingslicenties. Vereist dat elke gebruiker de invoegtoepassing Agentforce for Health Cloud heeft om toegang te krijgen tot de agentactie.
            Benodigde gebruikersmachtigingen
            Een agent maken

            AI-agenten beheren

            OF

            Toepassing aanpassen
            Onderwerp Agent toevoegen aan Agent:

            AI-agenten beheren EN Standaardagent van Agentforce beheren

            OF

            Toepassing aanpassen
            1. Maak een agent op basis van de Agentforce Employee Agent-sjabloon.
            2. Voeg deze onderwerpen in Agentforce Builder vanuit de activumbibliotheek toe aan de agent.
            3. Maak een filter voor de accountrecordpagina met deze voorwaarden, pas de AND-regel toe en koppel het filter aan het onderwerp Beheer van de thuiszorg voor patiënten.
              • currentPageType Equals standard_recordPage.
              • currentObjectApiName Equals Account
            4. Maak een filter voor de Voicecall-recordpagina met deze voorwaarden, pas de AND-regel toe en koppel het filter aan het onderwerp Zorgbeheer voor thuispatiënten voor Voicecall.
              • currentPageType Equals standard_recordPage.
              • currentObjectApiName Equals VoiceCall
            5. Activeer de agent.
            6. Sla uw wijzigingen op.

            Nu u een agent hebt ingesteld, maakt u een gegevensbibliotheek met informatie over thuiszorgservices en wijst u de bibliotheek toe aan uw agent.

            • Agentonderwerp: Thuiszorgbeheer voor patiënten
              Het onderwerp Beheer van de thuiszorg van patiënten geeft een overzicht van de medische gegevens van patiënten en de geschiedenis van de thuiszorg op de recordpagina Patiëntenaccount. Het onderwerp extraheert vereisten voor thuisbezoeken, inclusief offertes en informatie over voordelen, uit voicecalltranscripties en biedt informatie en aanbevelingen over thuiszorgservices met behulp van Salesforce Knowledge artikelen.
            • Agentonderwerp: Gezondheidszorgbeheer thuis voor patiënten in Voicecall
              Het onderwerp Beheer van thuiszorg voor patiënten over Voicecall identificeert de patiëntenaccount vanuit een voicecallrecord en stelt een uitgebreide samenvatting op van de medische gegevens en de zorghistorie van de patiënt voor thuiszorg. Het onderwerp extraheert vereisten voor huisbezoeken, inclusief offertes en informatie over voordelen, uit voicecalltranscripties en biedt aanbevelingen op basis van Salesforce Knowledge artikelen.
             
            Wordt geladen
            Salesforce Help | Article