Loading
Administrere Health Cloud
Innhold
Filtrer etter (0)Legg til
Velg filtre

          Ingen resultater
          Ingen resultater
          Her er noen søketips

          Kontroller stavemåten i søkeordene.
          Bruk mer generelle søkebegreper.
          Velg færre filtre for å utvide søket.

            Søk i all Salesforce Hjelp
            Søk i all Salesforce Hjelp
            Opprette en agent for hjemmebehandling

            Du er her:

            1. Salesforce Hjelp
            2. Dokumenter
            3. Administrer Health Cloud

            Opprette en agent for hjemmebehandling

            Hjelp behandlingskoordinatorene med å bruke Agentforce til hjemmebehandling ved å opprette en agent basert på malen Agentforce Ansattagent. Legg til Home Health-spesifikke agentemner fra aktivumbiblioteket i agenten. Bruk kontekstfiltre for å sikre at agenten bruker riktig emne på postsidene Konto og Talesamtale.

            Nødvendige utgaver

            Tilgjengelig i Lightning Experience
            Tilgjengelig i Enterprise og Unlimited Edition med tilleggslisenser for Health Cloud, Home Health, Service Cloud Voice og Agentforce for Health Cloud. Krever at hver bruker har tillegget Agentforce for Health Cloud for å få tilgang til agenthandlingen.
            Nødvendige brukertillatelser
            For å opprette en agent

            Behandle AI-agenter

            ELLER

            Tilpasse program
            For å legge til Agent-emne i Agent:

            Behandle AI-agenter OG Behandle standardagent for Agentforce

            ELLER

            Tilpasse program
            1. Opprett en agent basert på malen Agentforce Ansattagent.
            2. I Agentforce Builder legger du til disse emnene fra aktivumbiblioteket i agenten.
            3. For Konto-postsiden oppretter du et filter med disse betingelsene, bruker OG-regelen og knytter filteret til emnet Behandling av pasienthjem.
              • currentPageType Er lik standard_recordPage.
              • currentObjectApiName Er lik konto
            4. For Talesamtale-postsiden oppretter du et filter med disse betingelsene, bruker OG-regelen og knytter filteret til emnet Behandling av pasienthjemmeside ved talesamtale.
              • currentPageType Er lik standard_recordPage.
              • currentObjectApiName Equals VoiceCall
            5. Aktiver agenten.
            6. Lagre endringene.

            Nå som du har konfigurert en agent, oppretter du et databibliotek med informasjon om hjemmebehandlingstjenester og tildeler biblioteket til agenten.

            • Agentemne: Behandling av pasienthjem
              Emnet Behandling av pasienthjemmesidebehandling oppsummerer pasientens medisinske informasjon og behandlingshistorikk for hjemmebehandling på pasientkontopostsiden. Emnet trekker ut hjemmebesøkskrav, inkludert tilbud og fordelinformasjon, fra talesamtaleavskrifter og tilbyr informasjon og anbefalinger om hjemmebehandlingstjenester ved bruk av Salesforce Knowledge.
            • Agentemne: Behandling av pasienthjemmebehandling i talesamtale
              Emnet Behandling av pasienthjemmeside i talesamtale identifiserer pasientkontoen fra en talesamtalepost og lager et omfattende sammendrag av pasientens medisinske informasjon og behandlingshistorikk for hjemmebehandling. Emnet trekker ut hjemmebesøkskrav, inkludert tilbud og fordelinformasjon, fra talesamtaleavskrifter og gir anbefalinger basert på Salesforce Knowledge.
             
            Laster
            Salesforce Help | Article