Loading
Innehållsförteckningar
Filtrera efter (0)Lägg till
Välj filter

          Inga resultat
          Inga resultat
          Här är några söktips

          Kontrollera stavningen av dina nyckelord.
          Använd mer allmänna söktermer.
          Välj färre filter för att utöka din sökning.

            Sök hela Salesforce-hjälpen
            Sök hela Salesforce-hjälpen
            Skapa en agent för hemhälsa

            Du är här:

            1. Salesforce-hjälp
            2. Dokument
            3. Hälsa

            Skapa en agent för hemhälsa

            Hjälp dina vårdsamordnare använda Agentforce för hemsjukvård genom att skapa en agent baserad på Agentforce Agentmall. Lägg till de specifika underagenterna för Hemhälsa från tillgångsbiblioteket till agenten. Tillämpa sammanhangsfilter för att säkerställa att agenten använder rätt underagent på postsidorna Konto och Voice-samtal.

            Versioner som krävs

            Tillgängliga i: Lightning Experience
            Tillgängliga i: Enterprise och Unlimited Editions med tilläggslicenserna Health Cloud, Home Health, Salesforce Voice och Agentforce för Health Cloud. Kräver att varje användare har tillägget Agentforce för Health Cloud för åtkomst till agentåtgärden.
            Användarbehörigheter som krävs för att
            Skapa en agent

            Hantera AI-agenter

            ELLER

            Anpassa program
            Lägga till underagent till agent:

            Hantera AI-agenter OCH Hantera Agentforce Standardagent

            ELLER

            Anpassa program
            1. Skapa en agent baserat på Agentforce Agentmall för anställda.
            2. I Agentforce Builder, lägg till dessa underagenter från tillgångsbiblioteket till agenten.
            3. För postsidan Konto, skapa ett filter med dessa villkor, tillämpa OCH-regeln och associera filtret med underagenten för Patient Home Healthcare Management.
              • currentPageType Equals standard_recordPage.
              • currentObjectApiName är lika med konto
            4. För postsidan Voice-samtal, skapa ett filter med dessa villkor, tillämpa OCH-regeln och associera filtret med underagenten Patientstartsida för Hälsovårdhantering för Voice-samtal.
              • currentPageType Equals standard_recordPage.
              • currentObjectApiName Equals VoiceCall
            5. Aktivera agenten.
            6. Spara dina ändringar.

            Nu när du har konfigurerat en agent, skapa ett databibliotek med information om hemsjukvård och tilldela biblioteket till din agent.

            • Underagent: Hantering av patienthemvård
              Underagenten för hantering av patienthemvård sammanfattar patientmedicinsk information och vårdhistorik för hemsjukvård på postsidan Patientkonto. Underagenten extraherar krav på hembesök, inklusive offerter och förmånsinformation, från röstsamtalsavskrifter och erbjuder information och rekommendationer om vårdtjänster i hemmet med hjälp av Salesforce Knowledge.
            • Underagent: Hantering av patienthemvård i Voice-samtal
              Underagenten Patient Home Healthcare Management on Voice Call identifierar patientkontot från en röstsamtalspost och gör ett utkast till en omfattande sammanfattning av patientens medicinska information och vårdhistorik för hemsjukvård. Underagenten extraherar krav på hembesök, inklusive offerter och förmånsinformation, från röstsamtalsavskrifter och ger rekommendationer baserade på Salesforce Knowledge.
             
            Laddar
            Salesforce Help | Article