Paranna hoitokoordinaattoreidesi käyttökokemusta päivittämällä Voice-puheluiden tietuesivun malliksi Ylätunniste ja Vasen sivupalkki. Tämä mukautus näyttää äänipuhelulokit vasemmanpuoleisessa paneelissa ja auttaa hoitokoordinaattoreitasi näkemään keskustelulokit helposti vuorovaikuttaessaan agentin kanssa oikeanpuoleisessa Agentforce.
Vaaditut versiot
Käytettävissä: Lightning Experiencessa
Käytettävissä: Enterprise Edition- ja Unlimited Edition -versioissa, joissa on Health Cloud-, Home Health-, Service Cloud Voice- ja Agentforce for Health Cloud -lisäosalisenssit. Vaatii, että jokaisella käyttäjällä on Agentforce for Health Cloud -lisäosa käyttääkseen agenttitoimintoa.
Varmista, että sivumallin arvoksi on määritetty Ylätunniste ja Vasen sivupalkki. Jos käytössä on jokin muu malli, napsauta Muuta.
Valitse Ylätunniste ja Vasen sivupalkki ja napsauta Seuraava.
Tarkasta muutokset ja napsauta Valmis.
Tallenna muutoksesi.
Ratkaisiko tämä artikkeli ongelmasi?
Anna palautetta, jotta voimme kehittyä!
Ladataan
Salesforce Help | Article
Cookie Consent Manager
General Information
Required Cookies
Functional Cookies
Advertising Cookies
General Information
We use three kinds of cookies on our websites: required, functional, and advertising. You can choose whether functional and advertising cookies apply. Click on the different cookie categories to find out more about each category and to change the default settings.
Privacy Statement
Required Cookies
Always Active
Required cookies are necessary for basic website functionality. Some examples include: session cookies needed to transmit the website, authentication cookies, and security cookies.
Functional Cookies
Functional cookies enhance functions, performance, and services on the website. Some examples include: cookies used to analyze site traffic, cookies used for market research, and cookies used to display advertising that is not directed to a particular individual.
Advertising Cookies
Advertising cookies track activity across websites in order to understand a viewer’s interests, and direct them specific marketing. Some examples include: cookies used for remarketing, or interest-based advertising.
