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Health Cloud 관리
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            음성 통화 레코드 페이지 레이아웃 사용자 정의

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            1. Salesforce 도움말
            2. 문서
            3. Health Cloud 관리

            음성 통화 레코드 페이지 레이아웃 사용자 정의

            음성 통화 레코드 페이지의 템플릿을 머리글 및 왼쪽 링크 모음으로 업데이트하여 케어 코디네이터의 사용자 환경을 개선합니다. 이 사용자 정의는 왼쪽 패널에 음성 통화 기록을 표시하고 케어 코디네이터가 오른쪽의 Agentforce 패널에서 에이전트와 상호 작용하는 동안 쉽게 기록을 볼 수 있도록 지원합니다.

            필수 Edition

            지원 제품: Lightning Experience
            지원 제품: Health Cloud, 가정 건강, Service Cloud Voice 및 Health Cloud용 Agentforce 추가 기능 라이센스가 포함된 Enterprise 및 Unlimited Edition. 에이전트 작업에 액세스하려면 각 사용자에게 Health Cloud Agentforce 추가 기능이 있어야 합니다.
            필요한 사용자 권한
            페이지 업데이트:

            Health Cloud 관리자 권한 집합

            AND

            응용 프로그램 사용자 정의
            1. 음성 통화 레코드의 설정 메뉴에서 페이지 편집을 선택합니다.
              Lightning 앱 빌더가 나타납니다.
            2. 페이지 템플릿이 머리글 및 왼쪽 링크 모음으로 설정되어 있는지 확인합니다. 다른 템플릿을 사용하는 경우 변경을 클릭합니다.
            3. 머리글 및 왼쪽 링크 모음을 선택하고 다음을 클릭합니다.
            4. 변경 사항을 검토하고 완료를 클릭합니다.
            5. 변경 사항을 저장합니다.
             
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            Salesforce Help | Article