Forbedre brukeropplevelsen til behandlingskoordinatorene ved å oppdatere malen for Talesamtale-postsiden til Topptekst og Venstre sidefelt. Denne tilpassingen viser talesamtaleavskriften i venstre panel og hjelper behandlingskoordinatorene med å enkelt vise avskriften mens de samhandler med en agent i Agentforce til høyre.
Nødvendige utgaver
Tilgjengelig i Lightning Experience
Tilgjengelig i Enterprise og Unlimited Edition med tilleggslisenser for Health Cloud, Home Health, Service Cloud Voice og Agentforce for Health Cloud. Krever at hver bruker har tillegget Agentforce for Health Cloud for å få tilgang til agenthandlingen.
Nødvendige brukertillatelser
For å oppdatere sider:
Tillatelsessettet Health Cloud Admin
OG
Tilpasse program
Velg Rediger side fra Oppsett-menyen i en talesamtalepost.
Lightning åpnes.
Kontroller om sidemalen er satt til Topptekst og Venstre sidefelt. Hvis en annen mal brukes, klikker du på Endre.
Velg overskrift og venstre sidefelt og klikk på Neste.
Se gjennom endringene og klikk på Ferdig.
Lagre endringene.
Hjalp denne artikkelen med å løse problemet ditt?
La oss få vite det slik at vi kan forbedre!
Laster
Salesforce Help | Article
Cookie Consent Manager
General Information
Required Cookies
Functional Cookies
Advertising Cookies
General Information
We use three kinds of cookies on our websites: required, functional, and advertising. You can choose whether functional and advertising cookies apply. Click on the different cookie categories to find out more about each category and to change the default settings.
Privacy Statement
Required Cookies
Always Active
Required cookies are necessary for basic website functionality. Some examples include: session cookies needed to transmit the website, authentication cookies, and security cookies.
Functional Cookies
Functional cookies enhance functions, performance, and services on the website. Some examples include: cookies used to analyze site traffic, cookies used for market research, and cookies used to display advertising that is not directed to a particular individual.
Advertising Cookies
Advertising cookies track activity across websites in order to understand a viewer’s interests, and direct them specific marketing. Some examples include: cookies used for remarketing, or interest-based advertising.
