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Administrar o Health Cloud

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Personalizar o layout de página de registro de chamada de voz

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Personalizar o layout de página de registro de chamada de voz

Melhore a experiência do usuário de seus coordenadores de cuidados atualizando o modelo da página de registro Chamada de voz para Cabeçalho e Barra lateral esquerda. Essa personalização mostra a transcrição da chamada de voz no painel esquerdo e ajuda os coordenadores de cuidados a visualizar facilmente a transcrição enquanto interagem com um agente no painel Agentforce à direita.

Edições obrigatórias

Disponível em: Lightning Experience

Disponível em: Edições Enterprise e Unlimited com licenças de complemento Health Cloud, Home Health, Service Cloud Voice e Agentforce para Health Cloud. Exige que cada usuário tenha o complemento Agentforce para Health Cloud para acessar a ação do agente.

Permissões de usuário necessárias
Para atualizar páginas:	Conjunto de permissões de Administrador do Health Cloud E Personalizar aplicativo

Permissões de usuário necessárias

Para atualizar páginas:

Conjunto de permissões de Administrador do Health Cloud

Personalizar aplicativo

Em um registro de chamada de voz, no menu Configuração, selecione Editar página.
O Criador de aplicativo Lightning aparece.
Verifique se o modelo de página está definido como Cabeçalho e Barra lateral esquerda. Se um modelo diferente for usado, clique em Alterar.
Selecione Cabeçalho e Barra lateral esquerda e clique em Avançar.
Revise as alterações e clique em Concluído.
Salve suas alterações.