Loading
Администрирование Health Cloud
Содержание
Фильтровать по (0)Добавить
Выбрать фильтры

          Результаты отсутствуют
          Результаты отсутствуют
          Ниже приведены некоторые советы по поиску.

          Проверьте орфографию ключевых слов.
          Воспользуйтесь более общим поисковым запросом.
          Выберите несколько фильтров для расширения области поиска.

            Выполните поиск по всей справке Salesforce.
            Выполните поиск по всей справке Salesforce.
            Настройка макета страницы записи голосового вызова Voice

            Вы находитесь здесь:

            1. Справка Salesforce
            2. Документы
            3. Администрирование Health Cloud

            Настройка макета страницы записи голосового вызова Voice

            Улучшите работу координаторов по уходу, обновив шаблон страницы записи голосового вызова Voice на «Заголовок» и «Левая боковая панель». Данная настройка отображает транскрипт голосового вызова на левой панели и помогает координаторам по уходу легко просматривать транскрипт во время взаимодействия с агентом на панели Agentforce справа.

            Требуемые версии

            Доступно в версиях: Lightning Experience
            Доступно в версиях: Enterprise и Unlimited Edition с дополнительными лицензиями Health Cloud, Home Health, Service Cloud Voice и Agentforce for Health Cloud. Требует, чтобы каждый пользователь имел надстройку Agentforce for Health Cloud для доступа к действию агента.
            Необходимые полномочия пользователя
            Для обновления страниц:

            Набор полномочий администратора Health Cloud

            И

            Настройка приложения
            1. В записи голосового вызова в меню настройки выберите «Редактировать страницу».
              Появится конструктор приложений Lightning.
            2. Убедитесь, что шаблон страницы установлен на «Заголовок» и «Левая боковая панель». Если используется другой шаблон, нажмите «Изменить».
            3. Выберите «Верхний колонтитул и левая боковая панель» и нажмите «Далее».
            4. Просмотрите изменения и нажмите «Готово».
            5. Сохраните внесенные изменения.
             
            Загрузка
            Salesforce Help | Article