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          CRM Analytics 应用程序资产以获取护理专业人员推荐

          CRM Analytics 应用程序资产以获取护理专业人员推荐

          由您创建的模板配置安装的 CRM Analytics 应用程序,以获取推荐的护理专业人员进行访问,其中包含生成数据集的预配置模式和模型。

          所需的 Edition

          适用于:Lightning Experience
          适用于:EnterpriseUnlimited Edition

          模式和数据集

          根据您创建的模板配置安装的 CRM Analytics 应用程序包含这些预配置的模式。

          模式 描述 输出
          获取功能数据集

          模式会创建具有输入功能的数据集。模式会评估现有:

          • 客户
          • 过敏不耐受
          • 已分配资源
          • 代码集软件包
          • 健康状况
          • 工作时间
          • 资源缺勤
          • 服务预约
          • 服务预约历史
          • 服务区域和
          • 时间段
          已分配资源功能数据集
          获取示例数据集

          该模式创建 Einstein 学习的数据集。模式会评估现有:

          • 客户
          • 过敏不耐受
          • 已分配资源
          • 护理服务访问
          • 临床服务请求
          • 代码集软件包
          • 健康状况
          • 工作时间
          • 服务预约
          • 服务预约历史
          • 服务资源和
          • 已分配资源功能数据集
          示例数据集
          获取预测数据集

          该模式创建了一个数据集,用于存储有和没有推荐护理专业人员的客户的详细信息。模式会评估现有:

          • 客户
          • 客户服务首选项
          • 过敏不耐受
          • 已分配资源,
          • 关联位置
          • 代码集软件包
          • 健康状况
          • 位置
          • 工作时间
          • 资源缺勤
          • 服务预约
          • 服务资源
          • 服务资源技能
          • 服务区域
          • 服务区域位置
          • 服务区域成员
          • 技能和
          • 已分配资源功能数据集
          • 包含推荐资源数据集的客户
          • 没有推荐资源数据集的客户
          获得推荐的护理专业人员 该模式通过评估客户服务首选项和没有推荐资源的客户数据集,为走访生成有关护理专业人员的推荐。然后,将前三名推荐护理专业人员的详细信息写入相关推荐护理专业人员记录。 推荐的护理专业人员

          针对以下任何情况修改模式。

          • 您的模式偏离 Health Cloud 模式。
          • 现有实体的自定义字段发生变化。
          • 功能数据的存储从现有实体变为自定义实体。
          • 数据加载不正确。
          • 由于数据值不正确,应用程序停止工作。
          备注
          备注
          • “获取功能数据集”和“获取示例数据集”模式仅在至少 400 条服务预约记录处于“已完成”状态时成功运行。
          • 仅在启用 Salesforce 输出连接并添加输出连接器时,“获取推荐的护理专业人员”模式才会将前三名推荐护理专业人员的详细信息写入相关推荐护理专业人员记录。

          模型

          根据您创建的模板配置安装的 CRM Analytics 应用程序包含推荐护理专业人员模型。“获取推荐的护理专业人员”模式的推荐护理专业人员节点使用此模型生成推荐。

          备注
          备注 该模型仅在所需的功能数据和至少 400 条护理服务走访记录可用时安装。
           
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          Salesforce Help | Article