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          Fonctionnalités d'entrée pour obtenir des recommandations de professionnels de soins

          Fonctionnalités d'entrée pour obtenir des recommandations de professionnels de soins

          Sélectionnez des fonctionnalités d'entrée dans une série de valeurs calculées. Dans Health Cloud, une ressource de service est un professionnel de soins.

          Éditions requises

          Disponible avec : Lightning Experience
          Disponible avec : Enterprise Edition et Unlimited Edition
          Étiquette de la fonctionnalité d'entrée Description
          Durée moyenne des rendez-vous de service La durée moyenne des rendez-vous d'une ressource de service.
          Rendez-vous manqués

          Le nombre de rendez-vous manqués par une ressource de service. Un rendez-vous est considéré comme manqué si :

          • L'heure de début réelle de la visite est supérieure à l'heure de début planifiée, et la ressource attribuée change après l'heure de début planifiée, ou
          • L'heure actuelle est supérieure à l'heure de fin planifiée de la visite, et le statut de la visite est Planifié ou Annulé.
          Fréquence de traitement par catégorie d'âge

          La fréquence des patients traités par une ressource de service pour chaque catégorie d'âge. Cette fréquence de traitement est calculée en divisant le nombre de traitements d'une catégorie d'âge par le nombre total de traitements de toutes les catégories d'âge.

          Par exemple, une ressource de service a traité des patients dans les catégories d'âge suivantes :

          • 50-60 ans : 20 fois
          • 60-70 ans : 54 fois

          La fréquence de traitement des patients de 50 à 60 ans est de 0,27.

          Fréquence de traitement par intolérance aux allergies

          La fréquence de chaque intolérance allergique traitée par une ressource de service. Cette fréquence de traitement est calculée en divisant le nombre de traitements pour une tolérance aux allergies par le nombre total de traitements pour tous les types d'intolérance allergique.

          Par exemple, une ressource de service a traité des patients avec les trois types d'intolérance allergique suivants :

          • Intolérance des produits laitiers: 78 fois
          • Intolérance aux additifs alimentaires : 24 fois
          • Intolérance aux oeufs : 40 fois

          La fréquence de traitement des patients intolérants aux produits laitiers est de 0,55.

          Fréquence de traitement par sexe

          La fréquence des patients traités par une ressource de service pour chaque sexe. Cette fréquence de traitement est calculée en divisant le nombre de traitements pour un sexe par le nombre total de traitements pour tous les sexes.

          Par exemple, une ressource de service a traité des patients avec les trois sexes suivants :

          • Homme : 66 fois
          • Femelle : 59 fois
          • Transgenre : 17 fois

          La fréquence de traitement des patients de sexe masculin est de 0,46.

          Fréquence de traitement par état de santé

          La fréquence de chaque état de santé traité par une ressource de service. Cette fréquence de traitement est calculée en divisant le nombre de traitements pour un état de santé par le nombre total de traitements pour tous les états de santé.

          Par exemple, une ressource de service a traité des patients avec les trois états de santé suivants :

          • Obésité : 93 fois
          • Ostéoporose : 72 fois
          • Arthrite : 55 fois

          La fréquence de traitement des patients souffrant d'obésité est de 0,42.

          Fréquence de traitement par état matrimonial

          La fréquence des patients traités par une ressource de service en fonction de leur état matrimonial. Cette fréquence de traitement est calculée en divisant le nombre de traitements pour un état matrimonial par le nombre total de traitements pour tous les états conjugaux.

          Par exemple, une ressource de service a traité des patients dont l'état civil est le suivant :

          • Célibataire : 78 fois
          • Marié : 97 fois

          La fréquence de traitement des patients non mariés est de 0,44.

          Fréquence de traitement par code postal

          La fréquence des patients traités par une ressource de service pour le code postal de chaque patient. Cette fréquence de traitement est calculée en divisant le nombre de traitements d'un code postal par le nombre total de traitements de tous les codes postaux.

          Par exemple, une ressource de service a traité des patients avec les codes postaux suivants :

          • 94088: 215 fois
          • 95088: 160 fois
          • 95054: 167 fois

          La fréquence de traitement des patients résidant dans des zones avec le code postal 94088 est de 0.39.

          Fréquence de traitement par poste de travail

          La fréquence des patients traités par une ressource de service pour chaque poste de travail. Cette fréquence de traitement est calculée en divisant le nombre de traitements pour un poste de travail par le nombre total de traitements pour tous les postes de travail.

          Par exemple, une ressource de service a traité des patients pendant les postes de travail suivants :

          • 8h00 à 17h00 : 40 fois
          • 9h00 à 6h00 : 28 fois

          La fréquence de traitement des patients de 8h00 à 17h00 est de 0,59.

          Taux d'utilisation Le pourcentage d'heures de travail qu'une ressource de service passe à gérer les rendez-vous. Ce taux est calculé pour chaque rendez-vous de service en divisant la disponibilité d'une ressource de service par la disponibilité totale, puis en calculant la moyenne.
           
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          Salesforce Help | Article