케어 전문가 권장 사항을 가져오기 위한 입력 기능
계산된 값 집합에서 입력 기능을 선택합니다. Health Cloud 서비스 자원은 케어 전문가입니다.
필수 Edition
| 지원 제품: Lightning Experience |
| 지원 제품: Enterprise 및 Unlimited Edition |
| 입력 기능 레이블 | 설명 |
|---|---|
| 평균 서비스 약속 기간 | 서비스 자원의 평균 약속 기간입니다. |
| 누락된 약속 | 서비스 자원이 놓친 약속 수입니다. 다음과 같은 경우 약속은 누락된 약속으로 간주됩니다.
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| 연령 범주별 치료 빈도 | 각 연령 범주에 대해 서비스 자원이 치료한 환자의 빈도입니다. 이 처리 빈도는 연령 범주의 치료 수를 모든 연령 범주의 총 치료 수로 나누어 계산합니다. 예를 들어 서비스 자원이 다음 연령대의 환자를 치료했습니다.
50-60세 환자의 치료 빈도는 0.27입니다. |
| 알레르기 과민증에 따른 치료 빈도 | 서비스 자원이 처리한 각 알레르기 과민증의 빈도입니다. 이 치료 빈도는 알레르기 감수성에 대한 치료 수를 모든 알레르기 감수성 유형에 대한 총 치료 횟수로 나누어 계산합니다. 예를 들어 서비스 자원이 다음과 같은 세 가지 알레르기 과민 유형의 환자를 치료했습니다.
유제품 과민증 환자에 대한 치료 빈도는 0.55입니다. |
| 성별별 처리 빈도 | 각 성별에 대한 서비스 자원이 치료한 환자 빈도입니다. 이 처리 주기는 성별에 대한 치료 수를 모든 성별에 대한 총 치료 수로 나누어 계산합니다. 예를 들어 서비스 자원이 다음 세 가지 성별을 가진 환자를 치료했습니다.
남성 환자에 대한 치료 빈도는 0.46입니다. |
| 건강 상태별 치료 빈도 | 서비스 자원이 처리한 각 건강 상태의 빈도입니다. 이 처리 주기는 건강 상태에 대한 치료 수를 모든 건강 상태에 대한 총 치료 수로 나누어 계산합니다. 예를 들어 서비스 자원이 다음 세 가지 건강 상태인 환자를 치료했습니다.
비만으로 고통받는 환자에 대한 치료 빈도는 0.42입니다. |
| 결혼 상태별 치료 빈도 | 결혼 상태를 기반으로 서비스 자원이 치료한 환자의 빈도입니다. 이 치료 빈도는 결혼 상태에 대한 치료 수를 모든 결혼 상태에 대한 총 치료 수로 나누어 계산합니다. 예를 들어 서비스 자원이 다음과 같은 결혼 상태의 환자를 치료했습니다.
미혼 환자에 대한 치료 빈도는 0.44입니다. |
| 우편 번호별 처리 주기 | 각 환자의 우편 번호에 대해 서비스 자원이 처리한 환자의 빈도입니다. 이 처리 주기는 우편 번호에 대한 처리 수를 모든 우편 번호에 대한 총 처리 수로 나누어 계산합니다. 예를 들어 서비스 자원이 다음 우편 번호로 환자를 치료했습니다.
우편 번호가 94088인 지역에 거주하는 환자의 치료 빈도는 0.39입니다. |
| 교대 근무별 처리 빈도 | 각 교대 근무에 대해 서비스 자원이 처리한 환자 빈도입니다. 이 처리 주기는 교대 근무의 처리 수를 모든 교대 근무의 총 처리 수로 나누어 계산합니다. 예를 들어 서비스 자원이 다음 교대 근무 중 환자를 치료했습니다.
오전 8시~오후 5시 교대 근무 시 환자의 치료 빈도는 0.59입니다. |
| 사용률 | 서비스 자원이 약속 처리를 사용하는 작업 시간의 비율입니다. 이 비율은 서비스 자원의 가용성을 총 가용성으로 나눈 다음, 평균을 계산하여 각 서비스 약속에 대해 계산됩니다. |

