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Verwalten von Health Cloud
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            Erstellen einer CRM Analytics-Vorlagenkonfiguration zum Abrufen von Empfehlungen für Pflegefachkräfte

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            Erstellen einer CRM Analytics-Vorlagenkonfiguration zum Abrufen von Empfehlungen für Pflegefachkräfte

            Erstellen und richten Sie eine Vorlagenkonfiguration im Bewertungs-Framework ein, um eine anpassbare CRM Analytics-Anwendung zu installieren, die Empfehlungen zu den drei wichtigsten empfohlenen Pflegefachkräften für Patienten generiert.

            Erforderliche Editionen

            Verfügbarkeit: Lightning Experience
            Verfügbarkeit: Enterprise und Unlimited Edition
            Erforderliche Benutzerberechtigungen
            Aktivieren einer CRM Analytics-Vorlagenkonfiguration: Bewertungs-Framework – Administrator
            Installieren einer CRM Analytics-Anwendung: CRM Analytics-Anwendungen mit Vorlagen verwalten

            Stellen Sie vor dem Erstellen einer CRM Analytics-Vorlagenkonfiguration sicher, dass der Analytics-Integrationsbenutzer über Lese- und Schreibzugriff verfügt und die Datensynchronisierung für das Objekt "Pflegefachkraft empfehlen" ausführt.

            Hinweis
            Hinweis Zum Abrufen dieser Empfehlungen müssen Sie kein Objekt für Training und Bewertung, die Prognosedauer und historische Datensets sowie Eingabefunktionen auswählen, die sich in einem CRM Analytics-Datenset befinden. Daher werden die Schritte "Objekt für Schulung und Bewertung auswählen", "Prognosedauer und CRM Analytics-Datensets auswählen" und "Möchten Sie ein CRM Analytics-Datenset mit zusätzlichen Funktionen einschließen?" nicht angezeigt, wenn Sie "Effektivitätsbewertung für empfohlene Pflegefachkräfte" als Vorlagenkonfigurationstyp auswählen. Die Schritte "Filtern Ihrer Trainings- und Bewertungsdatensets" und "Widerrufsprognosen konfigurieren" werden für diesen Vorlagenkonfigurationstyp ebenfalls nicht angezeigt.
            1. Erstellen Sie im Bewertungs-Framework eine CRM Analytics-Vorlagenkonfiguration, die "Effektivitätsbewertung für empfohlene Pflegefachkräfte (Health Cloud)" als Vorlagenkonfigurationstyp verwendet.
            2. Wählen Sie als vordefinierte Zielvariable die Option Kundenzufriedenheit für Pflegefachkräfte aus.
            3. Wählen Sie Eingabefunktionen aus einem vordefinierten Satz von Feldern aus.
            4. Wenn Sie Prognosebewertungen, Vorschläge und Statistiken zu Prognosebewertungen sowie Next Best Action-Empfehlungen anzeigen möchten erstellen Sie einen AI Accelerator-Anwendungsfall.
            5. Zeigen Sie Prognosen auf Datensatzseiten vom Typ "Accountservice-Voreinstellung" an. Entsprechende Informationen finden Sie unter Abrufen von Prognosen auf Lightning-Seiten.

            Siehe auch:

             
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            Salesforce Help | Article