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Administration d'Health Cloud
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          Création d'une configuration de modèle CRM Analytics pour recevoir des recommandations de professionnels de soins

          Création d'une configuration de modèle CRM Analytics pour recevoir des recommandations de professionnels de soins

          Créez et configurez une configuration de modèle dans Infrastructure de score pour installer une application CRM Analytics personnalisable qui génère des recommandations sur les trois principaux professionnels de soins recommandés pour les patients.

          Éditions requises

          Disponible avec : Lightning Experience
          Disponible avec : Enterprise Edition et Unlimited Edition
          Autorisations utilisateur requises
          Pour créer une configuration de modèle CRM Analytics : Administrateur de l'infrastructure de score
          Pour installer une licence CRM Analytics : Gérer les applications CRM Analytics basées sur un modèle

          Avant de créer une configuration de modèle CRM Analytics, assurez-vous que l'utilisateur de l'intégration Analytics dispose de l'accès en lecture et écriture, et exécutez la synchronisation des données pour l'objet Recommander un professionnel de soins.

          Remarque
          Remarque Pour obtenir ces recommandations, il n'est pas nécessaire de sélectionner un objet pour l'entraînement et le score, la durée de prédiction et les jeux de données historiques, et les fonctionnalités d'entrée qui se trouvent dans un jeu de données CRM Analytics. Par conséquent, les étapes Sélectionner un objet pour la formation et le score, Sélectionner la durée de prédiction et les jeux de données CRM Analytics, et Voulez-vous inclure un jeu de données CRM Analytics avec des fonctionnalités supplémentaires ? ne sont pas affichées lorsque vous sélectionnez le type de configuration de modèle Score d'efficacité pour les professionnels de soins recommandés. Les étapes Filtrer vos jeux de données d'entraînement et de score, et Configurer la réécriture des prédictions ne sont pas non plus affichées pour ce type de configuration de modèle.
          1. Dans Infrastructure de score, créez une configuration de modèle CRM Analytics à l’aide du type de configuration de modèle Score d’efficacité pour les professionnels de soins recommandés (Health Cloud).
          2. Sélectionnez Satisfaction client Care Professional comme variable cible prédéfinie.
          3. Sélectionnez des fonctionnalités d'entrée dans un ensemble de champs prédéfini.
          4. Pour afficher des scores de prédiction, des suggestions, des connaissances sur les scores de prédiction, et des recommandations Next Best Actionet, créez un cas d'utilisation Accélérateur IA.
          5. Affichez les prédictions dans les pages d'enregistrement Préférence de service du compte. Consultez Obtention des prédictions dans les pages Lightning.
           
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          Salesforce Help | Article