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Health Cloudの管理
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            ケア従事者のおすすめを取得するための CRM Analytics テンプレート設定の作成

            詳細情報:

            1. Salesforce ヘルプ
            2. ドキュメント
            3. Health Cloudの管理

            ケア従事者のおすすめを取得するための CRM Analytics テンプレート設定の作成

            スコアリングフレームワークでテンプレート設定を作成して設定し、患者に推奨される上位 3 人のケア従事者に関するおすすめを生成するカスタマイズ可能な CRM Analytics アプリケーションをインストールします。

            必要なエディション

            使用可能なインターフェース: Lightning Experience
            使用可能なエディション: Enterprise Edition および Unlimited Edition
            必要なユーザー権限
            CRM Analytics テンプレート設定を作成する スコアリングフレームワーク管理者
            CRM Analytics アプリケーションをインストールする 「CRM Analytics テンプレートアプリケーションの管理」

            CRM Analytics テンプレート設定を作成する前に、Analytics インテグレーションユーザーに「参照・更新」アクセス権があり、Recommend Care Professional オブジェクトに対するデータ同期が実行されていることを確認します。

            メモ
            メモ これらのおすすめを取得するために、トレーニングとスコアリングのオブジェクト、予測期間と履歴データセット、CRM Analytics データセットの入力特徴を選択する必要はありません。そのため、テンプレート設定種別として [推奨ケア従事者の有効性スコア] を選択した場合、[トレーニングとスコアリングのオブジェクトを選択]、[予測期間と CRM Analytics データセットを選択]、[追加機能を備えた CRM Analytics データセットを含めますか?] ステップは表示されません。このテンプレート設定種別では、[トレーニングおよびスコアリングデータセットの絞り込み] および [予測の書き戻しを設定] ステップも表示されません。
            1. スコアリングフレームワークで、Effectiveness Score for Recommended Care Professionals (推奨されるケア従事者の有効性スコア) (Health Cloud) テンプレート構成種別を使用して、CRM Analytics テンプレート構成を作成します。
            2. 定義済みの対象変数として [Care Professional Customer Satisfaction] を選択します。
            3. 定義済みの項目セットから入力特徴を選択します。
            4. 予測スコア、提案、予測スコアに関するインサイト、および Next Best Action のおすすめを表示するには、AI アクセラレーター使用事例を作成します。
            5. 取引先サービス希望設定レコードページに予測を表示します。「Lightning ページでの予測の取得」を参照してください。

            関連項目:

             
            読み込み中
            Salesforce Help | Article