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Administration d'Health Cloud
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            Création d'un champ et d'un objet personnalisés pour stocker la variable cible et les recommandations

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            Création d'un champ et d'un objet personnalisés pour stocker la variable cible et les recommandations

            Avant de créer une configuration de modèle CRM Analytics dans Infrastructure de score, créez un champ personnalisé dans l'objet Visite de service de soins pour stocker la variable cible et un objet personnalisé pour stocker les détails des professionnels de soins recommandés.

            Éditions requises

            Disponible avec : Lightning Experience
            Disponible avec : Enterprise Edition et Unlimited Edition
            Autorisations utilisateur requises
            Pour créer des champs personnalisés : Personnaliser l'application
            Pour créer des objets personnalisés : Personnaliser l'application
            1. Créez un champ personnalisé dans l'objet Visite de service de soins pour stocker la variable cible.
              1. Sélectionnez le type de champ Numérique.
              2. Saisissez l'étiquette du champ Satisfaction client professionnelle des soins.
              Le nom d'API du champ personnalisé est automatiquement rempli avec Care_Professional_Customer_Satisfaction__c.
            2. Créez un objet personnalisé pour stocker les détails des professionnels de soins recommandés.
              1. Saisissez l'étiquette Professionnel de soins recommandé.
              2. Saisissez l'étiquette Professionnels de soins recommandés au pluriel.
              Le nom d'API de l'objet personnalisé est automatiquement rempli en Recommended_Care_Professional__c.
            3. Créez un champ personnalisé dans l'objet Professionnel de soins recommandé pour stocker l'ID de compte du professionnel de soins recommandé.
              1. Sélectionnez le type de champ Relation de référence.
              2. Sélectionnez Compte comme objet associé.
              3. Saisissez Compte comme étiquette de champ.
                Le nom du champ est automatiquement rempli en tant que Compte.
              4. Changez le nom du champ en Account_ID.
            4. Créez un champ personnalisé dans l'objet Professionnel de soins recommandé pour stocker l'ID de ressource de service du professionnel de soins recommandé.
              1. Sélectionnez le type de champ Relation de référence.
              2. Sélectionnez Ressource de soins comme objet associé.
              3. Saisissez Ressource de soins comme étiquette de champ.
                Le nom du champ est automatiquement rempli en tant que Care_Resource.
              4. Changez le nom du champ en Service_Resource_ID.
            5. Créez un champ personnalisé dans l'objet Professionnel de soins recommandé pour stocker le score du professionnel de soins recommandé.
              1. Sélectionnez le type de champ Numérique.
              2. Saisissez Score de recommandation comme étiquette de champ.
                Le nom d'API du champ personnalisé est automatiquement rempli en tant que Recommendation_Score.

            Voir également :

             
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            Salesforce Help | Article