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Administrar o Health Cloud
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            Criar um campo e objeto personalizados para armazenar a variável de destino e recomendações

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            3. Administrar o Health Cloud

            Criar um campo e objeto personalizados para armazenar a variável de destino e recomendações

            Antes de criar uma configuração de modelo do CRM Analytics na Estrutura de pontuação, crie um campo personalizado no objeto Visita de serviço de cuidados para armazenar a variável de destino e um objeto personalizado para armazenar os detalhes dos profissionais de cuidados recomendados.

            Edições obrigatórias

            Disponível em: Lightning Experience
            Disponível em: Edições Enterprise e Unlimited
            Permissões necessárias ao usuário
            Para criar campos personalizados: Personalizar aplicativo
            Para criar objetos personalizados: Personalizar aplicativo
            1. Crie um campo personalizado no objeto Visita de serviço de cuidados para armazenar a variável de destino.
              1. Selecione Número como o tipo de campo.
              2. Insira Care Professional Customer Satisfaction como o rótulo do campo.
              O nome da API do campo personalizado é preenchido automaticamente como Care_Professional_Customer_Satisfaction__c.
            2. Crie um objeto personalizado para armazenar detalhes dos profissionais de cuidados recomendados.
              1. Insira Recommended Care Professional como o rótulo.
              2. Insira Profissionais de cuidados recomendados como o rótulo no plural.
              O nome da API do objeto personalizado é preenchido automaticamente como Recommended_Care_Professional__c.
            3. Crie um campo personalizado no objeto Profissional de cuidados recomendado para armazenar o ID da conta do profissional de cuidados recomendado.
              1. Selecione Relacionamento de pesquisa como o tipo de campo.
              2. Selecione Conta como o objeto relacionado.
              3. Insira Conta como o rótulo do campo.
                O nome do campo é preenchido automaticamente como Conta.
              4. Altere o nome do campo para Account_ID.
            4. Crie um campo personalizado no objeto Profissional de cuidados recomendado para armazenar o ID do recurso em serviço do profissional de cuidados recomendado.
              1. Selecione Relacionamento de pesquisa como o tipo de campo.
              2. Selecione Recurso de cuidados como o objeto relacionado.
              3. Insira Recurso de cuidados como o rótulo do campo.
                O nome do campo é preenchido automaticamente como Care_Resource.
              4. Altere o nome do campo para Service_Resource_ID.
            5. Crie um campo personalizado no objeto Profissional de cuidados recomendado para armazenar a pontuação do profissional de cuidados recomendado.
              1. Selecione Número como o tipo de campo.
              2. Insira Pontuação de recomendação como o rótulo do campo.
                O nome da API do campo personalizado é preenchido automaticamente como Recommendation_Score.

            Consulte também:

             
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