Interfaccia utente Assistenza domiciliare
Assistenza domiciliare include un'app e tre componenti Lightning utilizzabili dai pianificatori. Le risorse di assistenza sul campo hanno accesso a Assistenza domiciliare nell'app mobile Field Service.
Versioni (Edition) richieste
| Disponibile nelle versioni: Enterprise Edition e Unlimited Edition con Health Cloud e la licenza aggiuntiva Assistenza domiciliare |
App Assistenza domiciliare
L'app Assistenza domiciliare consente ai pianificatori di spostarsi facilmente tra le schede che utilizzano abitualmente. Il menu di navigazione dell'app contiene alcune schede predefinite, ma è possibile utilizzare schede come Account, Risorse di servizio e Appuntamenti di servizio. È disponibile anche una barra delle utilità con le voci Cronologia e Note.
Visite domiciliari
Visite assistenza domiciliare è un componente Lightning che si può aggiungere alle pagine dei record di account personali e risorse di servizio. Il componente mostra agli utenti l'elenco delle visite pianificate per il paziente o la risorsa di servizio che stanno visualizzando.
Nelle pagine dei record account personali, il componente visualizza un pulsante Nuova visita domiciliare che i pianificatori possono utilizzare per pianificare nuove visite per un paziente.
Nelle pagine dei record Risorsa di servizio, il componente visualizza i pulsanti Assegna manualmente e Assegna automaticamente per consentire allo strumento di pianificazione di riassegnare le visite a un'altra risorsa di servizio.
Autorizzazione Assistenza domiciliare
Autorizzazioni Assistenza domiciliare è un componente Lightning che si può aggiungere alle pagine dei record degli account personali. Il componente mostra agli utenti l'elenco delle richieste di assistenza sanitaria di un paziente e i dati correlati alle richieste. Ad esempio, mostra il numero di visite consigliate, autorizzate e negate per ogni richiesta di servizio del paziente.
Preferenze dei pazienti per Assistenza domiciliare
Preferenze paziente per Assistenza domiciliare è un componente Lightning che consente agli utenti di visualizzare e aggiungere le preferenze del paziente per i servizi di assistenza domiciliare ricevuti. Il componente raggruppa le preferenze in tre categorie generali: Preferenze per i servizi di assistenza sanitaria, Preferenze per le risorse di assistenza sanitaria e Preferenze per i tempi. Ogni categoria ha la propria sezione.
Nella sezione Preferenze servizio di assistenza, gli utenti possono definire le preferenze dei pazienti per i diversi servizi offerti dall'organizzazione. Per impostazione predefinita, è presente una sottosezione Preferenze generali in cui gli utenti definiscono le preferenze globali del paziente. Oltre a questa sottosezione, è possibile aggiungere altre sottosezioni per ogni tipo di servizio offerto dall'organizzazione. Per aggiungere altre sottosezioni, utilizzare il campo Tipo di servizio di assistenza per selezionare i record Tipo di lavoro e fare clic su Aggiungi. I diversi tipi di preferenze visualizzati dagli utenti in queste sottosezioni dipendono dai tipi di competenze definiti per l'organizzazione.
Nella sezione Preferenze risorsa di assistenza, gli utenti possono definire le preferenze dei pazienti per il personale da cui ricevono i servizi. Gli utenti possono selezionare le risorse desiderate dal paziente, le risorse che il paziente preferirebbe e le risorse che il paziente desidera evitare per i propri servizi di assistenza domiciliare.
Nella sezione Preferenze orarie, gli utenti possono specificare i giorni e gli orari in cui un paziente è aperto alla pianificazione delle visite. Queste preferenze sono rappresentate utilizzando i record Ore di funzionamento. A un paziente può essere associato un solo record ore di funzionamento attivo alla volta.
- Impostazione del componente Visite domiciliari
Posizionare il componente Lightning Visite di assistenza domiciliare nelle pagine dei record degli account personali. Il componente viene aggiunto alla pagina di record della risorsa di servizio per impostazione predefinita. - Impostazione del componente Autorizzazione Assistenza domiciliare
Posizionare il componente Lightning Autorizzazione all'assistenza domiciliare nelle pagine dei record degli account personali. - Impostazione del componente Preferenze paziente per Assistenza domiciliare
Inserire il componente Lightning Preferenze paziente per Assistenza domiciliare nelle pagine dei record account personali. - Impostazione del componente Preventivo assistenza domiciliare
Posizionare il componente Lightning Preventivo di assistenza domiciliare nelle pagine dei record Account personale. I coordinatori dell'assistenza possono quindi creare preventivi e i pianificatori possono pianificare visite domiciliari per i preventivi approvati. - Impostazione del componente Budget assistenza domiciliare
Posizionare il componente Lightning Budget assistenza domiciliare nella pagina del record Account personale. I coordinatori dell'assistenza possono quindi rivedere i preventivi e le prestazioni, calcolare il budget finale e inviare il documento del budget per l'approvazione del paziente.

