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Verwalten von Health Cloud
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            Einrichten wiederkehrender Aufträge für die erweiterte Planung und Optimierung

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            Einrichten wiederkehrender Aufträge für die erweiterte Planung und Optimierung

            Richten Sie Aufträge für die erweiterte Planung und Optimierung ein, die täglich ausgeführt werden und Ihre Außendienstressourcenauslastung optimieren. Es wird empfohlen, diese Aufträge so zu planen, dass sie nach Geschäftszeiten oder kurz vor Beginn des Geschäftstags ausgeführt werden, damit die Optimierung kurzfristige Änderungen bei der Planung berücksichtigt.

            Erforderliche Editionen

            Verfügbarkeit: Enterprise und Unlimited Edition mit Health Cloud und der Add-On-Lizenz "Häusliche Pflege"
            Erforderliche Benutzerberechtigungen
            Aktualisieren der Field Service-Einstellungen Berechtigungssatz 'Field Service-Admin'
            1. Öffnen Sie die Field Service Admin-Anwendung in App Launcher und wählen Sie dann Field Service-Einstellungen aus.
            2. Klicken Sie auf Optimierung und dann auf Geplante Aufträge.
            3. Klicken Sie auf Neuer Auftrag und geben Sie einen Namen für den Auftrag ein, den Sie planen.
            4. Legen Sie den Automatortyp auf Optimierung fest.
            5. Speichern Sie Ihren Auftrag.
            6. Erweitern Sie den von Ihnen erstellten Auftrag.
            7. Wählen Sie für "Häufigkeit" die Option Wiederkehrend aus.
            8. Wählen Sie die wiederkehrende Häufigkeit und die wiederkehrende Zeit entsprechend den Anforderungen Ihrer Organisation aus.
            9. Wählen Sie im Abschnitt "Effektive Regionen" die Serviceregionen aus, für die dieser Auftrag die Planung optimiert.
            10. Legen Sie einen geeigneten Wert für "Zeithorizont in Tagen" fest.
            11. Wählen Sie unter "Planungsrichtlinie" die Planungsrichtlinie aus, die Sie für die Ressourcenzuweisung verwenden möchten.
            12. Geben Sie unter "Benutzername des E-Mail-Empfängers" die E-Mail-Adresse ein, an der Sie Benachrichtigungen zu fehlgeschlagenen Aufträgen erhalten möchten.
            13. Speichern Sie Ihre Konfigurationen und legen Sie den Auftrag auf Aktiv fest.

            Geschafft! Sie sind mit der Einrichtung des erweiterten Planungs- und Optimierungsauftrags fertig.

             
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            Salesforce Help | Article