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Verwalten von Health Cloud
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            Zuweisen einer Serviceressource zu einer Serviceregion für die häusliche Pflege

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            Zuweisen einer Serviceressource zu einer Serviceregion für die häusliche Pflege

            Weisen Sie Serviceressourcen den Serviceregionen zu, in denen sie tätig sind. Dadurch wird ein Serviceregionsmitglieds-Datensatz erstellt, der die Ressource und die Region in Beziehung setzt. Ändern Sie bei Bedarf die Betriebszeiten für das Serviceregionsmitglied, wenn sie von den Betriebszeiten der Serviceregion abweichen.

            Erforderliche Editionen

            Verfügbarkeit: Enterprise und Unlimited Edition mit Health Cloud und der Add-On-Lizenz "Häusliche Pflege"
            Erforderliche Benutzerberechtigungen
            Erstellen eines Serviceregionsmitglieds Zugriff "Erstellen" für Serviceregionsmitglieder
            1. Öffnen Sie im App Launcher die Field Service Admin-Anwendung, wählen Sie Serviceregionen aus, öffnen Sie einen Serviceregionsdatensatz und wählen Sie dann Verwandt aus.
            2. Klicken Sie neben "Serviceregionsmitglieder" auf Serviceressourcen zuweisen.
            3. Wählen Sie die Serviceressource aus, die Sie zuweisen möchten, und klicken Sie auf Weiter.
            4. Geben Sie unter "Regionstyp" die Zuweisungspriorität der Ressource für die ausgewählte Region an.
            5. Geben Sie das Startdatum der Zuordnung der Ressource zur Region ein. Legen Sie bei Bedarf ein Enddatum fest.
            6. Speichern Sie den Datensatz.

            Das war's. Sie haben erfolgreich eine Serviceressource und eine Serviceregion erstellt und die Ressource dann der Region zugewiesen.

            Hinweis
            Hinweis Eine Pflegeressource übernimmt die Betriebszeit der Serviceregion. Wenn eine Pflegeressource jedoch in mehreren Regionen arbeitet und Konflikte mit der Standardzeit der sekundären Region aufweist, können Sie den Serviceregionsmitglieds-Datensatz der Ressource bearbeiten und eindeutige Betriebszeiten für die Ressource im Kontext der sekundären Region definieren.
             
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            Salesforce Help | Article