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Administration d'Health Cloud
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            Attribution d'une ressource de service à un territoire de service pour Soins à domicile

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            Attribution d'une ressource de service à un territoire de service pour Soins à domicile

            Attribuez des ressources de service aux territoires de service dans lesquels elles opèrent. Cela crée un enregistrement de membre de territoire de service qui associe la ressource et le territoire. Si nécessaire, modifiez les heures ouvrables du membre du territoire de service si elles diffèrent des heures ouvrables du territoire de service.

            Éditions requises

            Disponible avec : éditions Enterprise et Unlimited avec Health Cloud, et la licence complémentaire Home Health
            Autorisations utilisateur requises
            Pour créer un membre du territoire de service Accès Créer sur Membre du territoire de service
            1. Dans le Lanceur d'application, ouvrez l'application Field Service Admin, sélectionnez Territoires de service, ouvrez un enregistrement de territoire de service, puis sélectionnez Associé.
            2. Cliquez sur Attribuer des ressources en regard de Membres du territoire de service.
            3. Sélectionnez la ressource de service que vous souhaitez attribuer, puis cliquez sur Suivant.
            4. Dans Type de territoire, spécifiez la priorité d'attribution de la ressource pour le territoire sélectionné.
            5. Saisissez la date de début de l'association de la ressource au territoire. Si nécessaire, définissez une date de fin.
            6. Sauvegardez l'enregistrement.

            Voilà, vous avez créé avec succès une ressource de service et un territoire de service, puis attribué la ressource au territoire.

            Remarque
            Remarque Une ressource de soins hérite des heures ouvrables du territoire de service. Cependant, si une ressource de soins travaille dans plusieurs territoires et est en conflit avec l'heure par défaut du territoire secondaire, vous pouvez modifier l'enregistrement du membre du territoire de service de la ressource et définir des heures ouvrables uniques pour la ressource dans le contexte du territoire secondaire.
             
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            Salesforce Help | Article