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Standardplanungsrichtlinie für die häusliche Pflege
Planungsrichtlinien bestimmen, wie das Field Service-Modul Patienten mit Pflegeressourcen im Außendienst für ihre Besuche abgleicht. "Häusliche Pflege" bietet eine standardmäßige Planungsrichtlinie, mit der Sie Ihre Implementierung beschleunigen können.
Erforderliche Editionen
| Verfügbarkeit: Enterprise und Unlimited Edition mit Health Cloud und der Add-On-Lizenz "Häusliche Pflege" |
Die Standardplanungsrichtlinie "Häusliche Pflege" ist für Sie als Vorlage für den Einstieg in Ihre Implementierung vorgesehen. Wenn die Standardrichtlinie die Planungsanforderungen Ihrer Organisation nicht erfüllt, erstellen Sie Ihre eigene Planungsrichtlinie mit den entsprechenden Regeln und Zielen.
Generieren Sie die Standardplanungsrichtlinie, indem Sie unter "Setup" auf Standardplanungsrichtlinie aktivieren und dann auf der Seite "Einstellungen für die häusliche Pflege" auf Aktivieren klicken. Anschließend können Sie den App Launcher verwenden, um Planungsrichtlinien zu öffnen und die Richtlinie anzuzeigen.
Sie können die Arbeitsregeln und Serviceziele der Richtlinie auf der Registerkarte "Verwandt" des Datensatzes anzeigen. Mit Arbeitsregeln wird die Liste der Kandidaten für einen Servicetermin eingegrenzt, indem Serviceressourcen abgelehnt werden, die gegen eine Regel verstoßen. Serviceziele geben Ihre Planungsziele an.
Die standardmäßige Planungsrichtlinie verwendet diese Arbeitsregeln, um die Liste der geeigneten Pflegeressourcen für die Besuchszuweisung zu filtern:
- Aktive Ressourcen
- Fälligkeitsdatum
- Frühester Startzeitpunkt
- Excluded Resources (Ausgeschlossene Ressourcen)
- Match Skills (Fertigkeiten abgleichen)
- Übereinstimmende Region
- Erforderliche Service-Ressource
- Ressourcenverfügbarkeit
- Geplantes Ende
- Geplanter Start
- Service Appointment Visiting Hours (Besuchszeiten für Servicetermin)
- Ressourcenverfügbarkeit der Servicebelegschaft
Zusätzlich zu diesen Arbeitsregeln verwendet die Standardplanungsrichtlinie "Häusliche Pflege" bestimmte Serviceziele und deren angegebene Gewichtung, um zu bestimmen, wie die verfügbaren Optionen für jede Zuweisung eingestuft werden. Im Folgenden finden Sie die von uns verwendeten Serviceziele und ihre entsprechende Gewichtung.
| Servicezielname | Gewicht |
|---|---|
| Möglichst schnell | 1 |
| Bevorzugte Serviceressource | 10 |
| Ressourcenpriorität | 1 |
| Fertigkeitsstufe | 1 |
Siehe auch:
- Field Service: Erstellen und Verwalten von Field Service Scheduling-Richtlinien
- Field Service: Erstellen und Verwalten von Field Service-Arbeitsregeln
- Field Service: Erstellen und Verwalten von Field Service-Zielsetzungen
- Häusliche Pflege: Einrichten von Servicezielen für die häusliche Pflege
- Häusliche Pflege: Hinzufügen von Servicezielen zur Planungsrichtlinie für die häusliche Pflege
