Usted está aquí:
Política de programación predeterminada de Atención a domicilio
Las políticas de programación determinan cómo el motor de Field Service compara pacientes con recursos de cuidados en el campo para sus visitas. Atención a domicilio ofrece una política de programación predeterminada que puede utilizar para acelerar su implementación.
Ediciones necesarias
| Disponible en: Enterprise Edition y Unlimited Edition con Health Cloud y la licencia complementaria Atención a domicilio |
La política de programación predeterminada de Atención a domicilio está pensada para que la utilice como una plantilla para iniciar su implementación. Si la política predeterminada no cumple las necesidades de programación de su organización, cree su propia política de programación con las reglas y los objetivos apropiados.
Genere la política de programación predeterminada haciendo clic en Activar política de programación predeterminada y luego Activar en la página Configuración de Atención a domicilio en Configuración. A continuación puede utilizar el Iniciador de aplicación para abrir Políticas de programación y ver la política.
Puede ver las reglas de trabajo y los objetivos de servicio de la política desde la ficha Relacionado del registro. Las reglas de trabajo mejoran las listas de candidatos para una cita de servicio rechazando recursos de servicio que incumplen cualquier regla. Los objetivos de servicio indican sus objetivos de programación.
La política de programación predeterminada utiliza estas reglas de trabajo para filtrar la lista de recursos de cuidados apropiados para la asignación de visitas:
- Recursos activos
- Fecha de vencimiento
- Inicio más reciente permitido
- Recursos excluidos
- Habilidades con coincidencia
- Territorio con coincidencia
- Recurso de servicio obligatorio
- Disponibilidad de recursos
- Finalización programada
- Inicio programado
- Horas de visita de citas de servicio
- Disponibilidad de recursos de plantilla de servicio
Además de estas reglas de trabajo, la política de programación predeterminada Atención a domicilio utiliza ciertos objetivos de servicio y su ponderación especificada para determinar cómo clasificar las opciones disponibles para cada asignación. Este es el conjunto de objetivos de servicio que utilizamos y su peso correspondiente.
| Nombre de objetivo de servicio | Peso |
|---|---|
| Lo antes posible | 1 |
| Recurso de servicio preferido | 10 |
| Prioridad de recurso | 1 |
| Nivel de habilidad | 1 |
Consulte también:
- Field Service: Crear y gestionar políticas de programación de Field Service
- Field Service: Crear y gestionar reglas de trabajo de Field Service
- Field Service: Crear y gestionar objetivos de Field Service
- Atención a domicilio: Configurar objetivos de servicio para Atención a domicilio
- Atención a domicilio: Agregar objetivos de servicio a política de programación de Atención a domicilio
