Policy di pianificazione predefinita Assistenza domiciliare
Le policy di pianificazione determinano in che modo il motore Field Service abbina i pazienti alle risorse di assistenza sul campo per le visite. Assistenza domiciliare offre una policy di pianificazione predefinita che può essere utilizzata per accelerare l'implementazione.
Versioni (Edition) richieste
| Disponibile nelle versioni: Enterprise Edition e Unlimited Edition con Health Cloud e la licenza aggiuntiva Assistenza domiciliare |
La policy di pianificazione predefinita di Assistenza domiciliare è destinata all'utente come modello per iniziare l'implementazione. Se la policy predefinita non soddisfa le esigenze di pianificazione dell'organizzazione, creare una policy di pianificazione personalizzata con le regole e gli obiettivi appropriati.
Generare la policy di pianificazione predefinita facendo clic su Abilita policy predefinita e quindi su Abilita nella pagina Impostazioni di Assistenza domiciliare in Imposta. È quindi possibile utilizzare il Programma di avvio app per aprire Policy di pianificazione e visualizzare la policy.
È possibile visualizzare le regole di lavoro e gli obiettivi di servizio della policy dalla scheda Correlato del record. Le regole di lavoro circoscrivono l'elenco dei candidati per un appuntamento di servizio scartando le risorse di servizio che violano una delle regole. Gli obiettivi di servizio indicano gli obiettivi di pianificazione.
La policy di pianificazione predefinita utilizza queste regole di lavoro per filtrare l'elenco delle risorse di assistenza sanitaria appropriate per l'assegnazione delle visite:
- Risorse attive
- Scadenza
- Primo inizio consentito
- Risorse escluse
- Corrispondenza competenze
- Abbina territorio
- Risorsa di servizio richiesta
- Disponibilità risorsa
- Fine pianificata
- Inizio pianificato
- Orari di visita per l'appuntamento di servizio
- Disponibilità risorsa squadra di servizio
Oltre a queste regole di lavoro, la policy di pianificazione predefinita di Assistenza domiciliare utilizza alcuni obiettivi di servizio e il relativo peso specificato per determinare come classificare le opzioni disponibili per ogni assegnazione. Di seguito è riportata la serie di obiettivi di servizio utilizzati e il peso corrispondente.
| Nome obiettivo di servizio | Peso |
|---|---|
| MOLTO URGENTE | 1 |
| Risorsa di servizio preferita | 10 |
| Priorità risorse | 1 |
| Livello di competenza | 1 |
Vedere anche:
- Field Service: Creazione e gestione delle policy di pianificazione di Field Service
- Field Service: Creazione e gestione delle regole di lavoro di Field Service
- Field Service: Creazione e gestione degli obiettivi di Field Service
- Assistenza domiciliare: Impostazione degli obiettivi di servizio per Assistenza domiciliare
- Assistenza domiciliare: Aggiunta di obiettivi di servizio alla policy di pianificazione di Assistenza domiciliare
