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          Définition des compétences, des préférences, des objectifs et des types de travail pour Soins à domicile

          Définition des compétences, des préférences, des objectifs et des types de travail pour Soins à domicile

          Soins à domicile attribue des ressources de terrain aux visites en fonction des préférences des patients et des compétences requises pour chaque type de service. Utilisez les objets Type de travail et Compétences, et les objets associés, pour enregistrer ces préférences et compétences.

          Éditions requises

          Disponible avec : éditions Enterprise et Unlimited avec Health Cloud, et la licence complémentaire Home Health

          Type de travail représente les différents types de services offerts par votre organisation et spécifie les détails de ces services. Définissez des compétences et des préférences dans le type de métadonnées Compétences, puis regroupez-les par type en utilisant les métadonnées Type de compétence. Utilisez l'objet Compétences en ressource de service pour attribuer des compétences à des ressources de service et l'objet Compétences requises pour attribuer des compétences à des types de travail.

          • Définition de compétences et de types de compétences pour Soins à domicile
            Les différents types de services nécessitent des compétences différentes de celles des soignants qui les exécutent. De plus, les patients ont souvent des préférences différentes pour leurs soignants. Utilisez la page Compétences dans Configuration pour définir les compétences des soignants et les préférences des patients.
          • Ajout de compétences aux ressources de soins de santé à domicile
            Ajoutez des compétences aux ressources de soins en attribuant des compétences aux ressources de service depuis l'onglet Associé des ressources de service.
          • Création de types de travail pour Soins à domicile
            Créez des enregistrements de type de travail pour représenter les différents types de services de santé à domicile offerts par votre organisation. Après avoir créé des types de travail, vous pouvez associer des compétences aux types de travail.
          • Ajout des compétences requises aux types de travail pour Soins à domicile
            Créez des enregistrements de compétence de ressource de service afin de spécifier les compétences requises pour les différents services de soins à domicile offerts par votre organisation.
          • Configuration d'objectifs de service pour Soins à domicile
            Les objectifs de service indiquent vos objectifs de planification et facilitent l'attribution efficace de ressources. Pour commencer, vérifiez que tous les profils utilisateur requis utilisent le type d'enregistrement Préférence en compétences et la présentation de page par défaut pour l'objet Objectif de service. Créez ensuite des objectifs de service pour chaque type de compétence que vous avez configuré pour votre agence de soins à domicile.
          • Ajout d'objectifs de service à la stratégie de planification de soins à domicile
            Après avoir créé des objectifs de service pour chaque type de compétence, ajoutez les objectifs à la stratégie de planification par défaut de Soins à domicile, puis spécifiez le poids. Cette configuration aide Soins à domicile à prendre en compte le poids défini pour chaque compétence et à attribuer aux patients la ressource de soins la plus adaptée.
           
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          Salesforce Help | Article