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            Pianificazione e ottimizzazione avanzate per Assistenza domiciliare

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            Pianificazione e ottimizzazione avanzate per Assistenza domiciliare

            Poiché Assistenza domiciliare si basa su Salesforce Field Service, può utilizzare la funzione di ottimizzazione e pianificazione avanzate per ottimizzare le assegnazioni delle visite per l'organizzazione. È possibile configurare i processi di ottimizzazione e pianificazione avanzate impostati per l'esecuzione giornaliera e riassegnare le visite per un utilizzo ottimale delle risorse sul campo. L'obiettivo di questa ottimizzazione è utilizzare il calcolo del percorso predittivo da punto a punto in modo che le risorse sul campo trascorrano più tempo negli appuntamenti e meno tempo tra un appuntamento e l'altro.

            Versioni (Edition) richieste

            Disponibile nelle versioni: Enterprise Edition e Unlimited Edition con Health Cloud e la licenza aggiuntiva Assistenza domiciliare

            I link seguenti mostrano come iniziare a configurare l'ottimizzazione e la pianificazione avanzate. Tenere presente che potrebbe essere già attivato nell'organizzazione. Verificare questa impostazione accedendo a Impostazioni Field Service nell'app Field Service Admin e quindi fare clic su Per iniziare in Ottimizzazione e pianificazione avanzate.

            • Aggiornamento dell'autorizzazione integrazione Field Service per Assistenza domiciliare
              Per utilizzare l'ottimizzazione e la pianificazione avanzate, è necessario aggiornare l'insieme di autorizzazioni Integrazione Field Service. Questo insieme di autorizzazioni consente a Field Service di accedere ai dati necessari per l'ottimizzazione, la pianificazione automatica e la creazione di bundle di appuntamenti di servizio.
            • Abilitazione dell'instradamento da punto a punto per Assistenza domiciliare
              Assistenza domiciliare utilizza la pianificazione e l'ottimizzazione avanzate per eseguire l'instradamento da punto a punto e ottimizzare l'utilizzo delle risorse sul campo. È necessario abilitare l'instradamento da punto a punto nell'organizzazione prima che questa ottimizzazione possa avvenire.
            • Esclusione delle visite dall'ottimizzazione in Assistenza domiciliare
              Non tutte le visite devono passare attraverso l'ottimizzazione e la riassegnazione. Ad esempio, l'organizzazione potrebbe avere visite che sono state annullate, completate o messe in attesa. La modifica delle assegnazioni per queste visite potrebbe causare spreco di risorse e altre complicazioni. Pertanto, si consiglia di escludere le visite con determinati stati dalla logica di ottimizzazione.
            • Impostazione di processi ricorrenti per l'ottimizzazione e la pianificazione avanzate
              Impostare processi di ottimizzazione e pianificazione avanzate eseguiti ogni giorno e ottimizzare l'utilizzo delle risorse sul campo. Si consiglia di pianificare l'esecuzione di questi processi dopo l'orario di ufficio o subito prima dell'inizio della giornata lavorativa, in modo che l'ottimizzazione tenga conto delle modifiche dell'ultimo minuto alla pianificazione.

            Vedere anche:

             
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