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            Agendamento e otimização aprimorados para o Home Health

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            Agendamento e otimização aprimorados para o Home Health

            Como o Home Health foi criado com base no Salesforce Field Service, ele pode usar o recurso Agendamento e otimização aprimorados para otimizar as atribuições de visita para sua organização. Você pode configurar os trabalhos de Agendamento e otimização aprimorados que você configura para serem executados todos os dias e reatribuir visitas para a utilização ideal do recurso de campo. A meta dessa otimização é usar o roteamento preditivo de ponto a ponto para que seus recursos de campo passem mais tempo em compromissos e menos tempo deslocando-se entre eles.

            Edições obrigatórias

            Disponível em: As edições Enterprise e Unlimited com licenças de complemento do Health Cloud e do Home Health

            Os links abaixo mostram como você pode começar a configurar o Agendamento e otimização aprimorados. Observe que ele pode já estar ativado em sua organização. Para verificar isso, acesse Configurações do Field Service no aplicativo Field Service Admin e clique em Introdução em Agendamento e otimização aprimorados está aqui.

            • Atualizar a permissão de integração do Field Service para o Home Health
              Para usar o Agendamento e otimização aprimorados, você deve atualizar o conjunto de permissões de Integração do Field Service. Esse conjunto de permissões dá ao Field Service acesso aos dados necessários para otimização, agendamento automático e agrupamento de compromissos de serviço.
            • Habilitar roteamento de ponto a ponto para o Home Health
              O Home Health usa o Agendamento e otimização aprimorados para executar o roteamento de ponto a ponto e otimizar a utilização de recursos de campo. Você deve habilitar o roteamento de ponto a ponto em sua organização antes que essa otimização possa acontecer.
            • Excluir visitas da otimização no Home Health
              Nem todas as visitas precisam passar por otimização e reatribuição. Por exemplo, sua organização pode ter visitas que foram canceladas, concluídas ou colocadas em espera. Alterar as atribuições dessas visitas pode levar ao desperdício de recursos e outras complicações. Portanto, recomendamos excluir visitas com determinados status da lógica de otimização.
            • Configurar trabalhos recorrentes para Agendamento e otimização aprimorados
              Configure trabalhos de Agendamento e otimização aprimorados que são executados todos os dias e otimize a utilização do recurso de campo. Recomendamos agendar esses trabalhos para serem executados após o horário comercial ou imediatamente antes do início do dia comercial para que a otimização considere alterações de última hora no agendamento.

            Consulte também:

             
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            Salesforce Help | Article