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          适用于家庭健康的增强计划和优化

          适用于家庭健康的增强计划和优化

          由于 Home Health 构建于 Salesforce Field Service,因此可以使用增强计划和优化功能来优化贵组织的走访分配。您可以配置设置为每天运行的增强计划和优化作业,并重新分配访问,以实现最佳现场资源利用率。此优化的目标是使用点对点预测路由,以便您的现场资源在预约中花费更多时间,减少在预约之间的出行时间。

          所需的 Edition

          适用于:带 Health Cloud 和家庭健康加载项许可证的 EnterpriseUnlimited Edition

          以下链接显示了如何开始设置增强计划和优化。请注意,它可能已在贵组织中打开。通过转到 Field Service 管理员应用程序中的 Field Service 设置,然后单击增强计划和优化中的开始使用,验证这一点。

          • 更新适用于 Home Health 的 Field Service 集成权限
            要使用增强计划和优化,您必须更新 Field Service 集成权限集。此权限集允许 Field Service 访问优化、自动计划和服务预约捆绑所需的数据。
          • 为家庭健康启用点对点路由
            Home Health 使用增强计划和优化来执行点对点路由,并优化现场资源利用率。您必须首先在贵组织中启用点对点路由,然后才能进行此优化。
          • 从 Home Health 的优化中排除出诊
            不是每次访问都必须进行优化和重新分配。例如,贵组织可能已将走访取消、完成或置于等待状态。更改这些访问的分配可能会导致资源浪费和其他复杂情况。因此,我们建议将具有特定状态的走访从优化逻辑中排除。
          • 为增强计划和优化设置重复作业
            设置每天运行的增强计划和优化作业,并优化您的现场资源利用率。我们建议将这些作业安排在工作时间之后或工作日开始之前运行,以便优化考虑计划的最后时刻的变化。
           
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