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            Ausschließen von Besuchen aus der Optimierung in der häuslichen Pflege

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            3. Health (Zustand)

            Ausschließen von Besuchen aus der Optimierung in der häuslichen Pflege

            Nicht jeder Besuch muss optimiert und neu zugewiesen werden. Beispielsweise könnte Ihre Organisation Besuche aufweisen, die storniert, abgeschlossen oder ausgesetzt wurden. Das Ändern von Zuweisungen für diese Besuche kann zu verschwendeten Ressourcen und anderen Komplikationen führen. Es wird daher empfohlen, Besuche mit bestimmten Status aus der Optimierungslogik auszuschließen.

            Erforderliche Editionen

            Verfügbarkeit: Enterprise und Unlimited Edition mit Health Cloud und der Add-On-Lizenz "Häusliche Pflege"
            Erforderliche Benutzerberechtigungen
            Aktualisieren der Field Service-Einstellungen Berechtigungssatz 'Field Service-Admin'
            1. Öffnen Sie im App Launcher die Field Service Admin-Anwendung und wählen Sie dann Field Service-Einstellungen aus.
            2. Klicken Sie auf Optimierung und dann auf Logik.
            3. Wählen Sie in den Abschnitten "Globale Optimierung", "Optimierung im Tagesverlauf" und "Ressourcenplanoptimierung" die Status aus, die aus der Optimierung ausgeschlossen werden sollen.
            4. Speichern Sie Ihre Einstellungen.
             
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            Salesforce Help | Article