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            Esclusione delle visite dall'ottimizzazione in Assistenza domiciliare

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            1. Guida di Salesforce
            2. Documenti
            3. Integrità

            Esclusione delle visite dall'ottimizzazione in Assistenza domiciliare

            Non tutte le visite devono passare attraverso l'ottimizzazione e la riassegnazione. Ad esempio, l'organizzazione potrebbe avere visite che sono state annullate, completate o messe in attesa. La modifica delle assegnazioni per queste visite potrebbe causare spreco di risorse e altre complicazioni. Pertanto, si consiglia di escludere le visite con determinati stati dalla logica di ottimizzazione.

            Versioni (Edition) richieste

            Disponibile nelle versioni: Enterprise Edition e Unlimited Edition con Health Cloud e la licenza aggiuntiva Assistenza domiciliare
            Autorizzazioni utente richieste
            Per aggiornare le impostazioni di Field Service Insieme di autorizzazioni Field Service Admin
            1. Dal Programma di avvio app, aprire l'app Field Service Admin e quindi selezionare Impostazioni Field Service.
            2. Fare clic su Ottimizzazione e quindi su Logica.
            3. Nelle sezioni Ottimizzazione globale, Ottimizzazione in giornata e Ottimizzazione pianificazione risorsa, selezionare gli stati che si desidera escludere dall'ottimizzazione.
            4. Salvare le impostazioni.
             
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            Salesforce Help | Article