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Preparar sua organização para usar o Home Health
Antes de começar a usar o Home Health, conclua algumas tarefas padrão para preparar sua organização para o recurso. Crie perfis para seus usuários e gerencie atribuições de conjuntos de permissões. Você também deve fazer alterações em determinados objetos e gerar a política de agendamento padrão.
Edições obrigatórias
| Disponível em: As edições Enterprise e Unlimited com licenças de complemento do Health Cloud e do Home Health |
Dica Também recomendamos atualizar os rótulos de objeto para que os usuários finais vejam os nomes de guias comumente usados no setor de cuidados domiciliares. Fornecemos uma interface na página Configurações do Home Health que ajuda você a atualizar rótulos para vários objetos de uma só vez. No entanto, lembre-se de comunicar os novos nomes aos seus usuários. Nossa documentação sempre usa os nomes originais dos objetos.
- Criar registro de usuário e perfil para o Home Health
Usuários com papéis diferentes trabalham em diferentes aspectos do Home Health. Os agendadores trabalham na empresa e agendam visitas para serviços de saúde domiciliares. Os recursos de cuidados trabalham no campo e visitam as residências dos pacientes para tratá-los. Com base no acesso a dados clínicos, você pode classificar ainda mais os recursos de cuidados como médicos e cuidadores. Com base nos papéis e nas personas da sua organização, configure perfis para esses usuários. - Atribuir conjuntos de permissões a usuários do Home Health
O Home Health oferece conjuntos de permissões padrão que você pode atribuir a seus usuários de acordo com seus papéis. - Atualizar as permissões de segurança em nível de campo para clínicos e cuidadores
Para ajudar os médicos e cuidadores a gerenciar facilmente visitas domiciliares do paciente, clone os conjuntos de permissões Clínico do Home Health e Cuidador do Home Health e habilite o acesso em nível de campo para os campos obrigatórios. - Atualizar as permissões de segurança em nível de campo para coordenadores de cuidados
Para ajudar seus coordenadores de cuidados a gerenciar facilmente a cotação e o orçamento, clone o conjunto de permissões Cotação do Home Health e habilite o acesso em nível de campo para os campos obrigatórios. - Atualizar as permissões de segurança em nível de campo para pacientes
Para ajudar seus pacientes a visualizar e gerenciar facilmente os detalhes de cuidados domiciliares no portal de pacientes do Home Health, clone o conjunto de permissões Paciente do Home Health e habilite o acesso em nível de campo para os campos obrigatórios. - Configurar o objeto Ordem de trabalho
Configure o objeto Ordem de trabalho para usar o Home Health e melhorar sua experiência no aplicativo móvel. Atualize o layout de página com a ação Detalhes do paciente Lightning e móvel e crie um tipo de registro Home Health. - Política de agendamento padrão do Home Health
As políticas de agendamento determinam como o mecanismo do Field Service combina pacientes com recursos de cuidados no campo para as visitas. O Home Health oferece uma política de agendamento padrão que você pode usar para acelerar sua implementação. - Criar uma política de pacote para visitas em grupo
Permita que sua agência do Home Health agende visitas em grupo definindo uma política de pacote de compromissos. As políticas de pacote determinam como o Home Health combina várias visitas de pacientes em uma única visita de grupo. - Configurar visitas domiciliares de dependentes
Permita que sua agência do Home Health suporte visitas dependentes em que dois recursos de cuidados atendem ao mesmo paciente ao mesmo tempo. As visitas dependentes fornecem continuidade de cuidados aos pacientes e ajudam a melhorar seus resultados gerais de saúde. - Clonar e ativar o fluxo Criar dependência de visita domiciliar
Otimize o processo de agendamento para visitas domiciliares dependentes configurando o fluxo Criar dependência de visita domiciliar. Simplesmente clone o fluxo padrão e ative-o. - Criar uma notificação personalizada para visitas domiciliares dependentes
Crie uma notificação personalizada para enviar notificações no aplicativo sobre visitas dependentes. Quando os agendadores criam visitas dependentes, o fluxo Criar dependência de visita domiciliar cria o registro de dependência de compromisso e usa essa notificação personalizada para enviar uma notificação de sucesso. No entanto, se a criação do registro falhar, o fluxo enviará uma notificação de falha para que os agendadores possam criar manualmente o registro de dependência do compromisso. - Habilitar o fluxo Reagendar visita de cuidados domiciliares mais recente
Para que seus usuários possam usar a versão mais recente do fluxo Reagendar visita do Home Health para reagendar visitas recorrentes, ative-a na página Configurações do Home Health. - Habilitar o fluxo Agendar visita de cuidados domiciliares
Simplifique o tratamento do paciente permitindo que os agendadores criem e gerenciem visitas de cuidados domiciliares diretamente na página de registro de um paciente ativando o fluxo Agendar visita de cuidados domiciliares. Os agendadores podem configurar uma visita inicial de início de cuidados, agendar visitas recorrentes usando opções avançadas de recorrência ou criar visitas com base nas solicitações dos pacientes.
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