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            Configurar ajustes de Field Service Mobile para la verificación electrónica de visitas

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            Configurar ajustes de Field Service Mobile para la verificación electrónica de visitas

            Simplifique, optimice y estandarice el proceso de verificación de visitas electrónicas personalizando la configuración de la aplicación móvil Field Service. Utilice estas personalizaciones para acomodar las necesidades comerciales exclusivas de su agencia de cuidados a domicilio mientras ayuda sus recursos de cuidados en el campo a verificar automáticamente sus visitas.

            Ediciones necesarias

            Disponible en: Enterprise Edition y Unlimited Edition con Health Cloud y la licencia complementaria Atención a domicilio
            Permisos de usuario necesarios
            Para configurar parámetros de la aplicación móvil:

            Conjunto de permisos Administrador de Field Service.
            1. Desde Configuración, busque y seleccione Configuración móvil Field Service.
            2. Junto a la configuración estándar denominada Configuración de Field Service Mobile, haga clic en Mostrar detalles desde el menú desplegable.
            3. En la sección Configuración adicional, revise y actualice la configuración predeterminada según sea necesario.
              • Frecuencia de actualización de geoubicación en minutos: Introduzca el número de minutos entre los intentos de recuperar las actualizaciones de geolocalización de un recurso de cuidados.
              • Frecuencia de actualización de geolocalización en minutos (modo de segundo plano): Introduzca el número de minutos entre los intentos de recuperar las actualizaciones de geolocalización de un recurso de cuidados mientras la aplicación se ejecuta en segundo plano.
              • Recopilar zonas horarias para entradas de hojas de horarios: Seleccione capturar zonas horarias de ubicaciones de trabajo en hojas de horas.
              • Tiempo de caché de datos de registros en minutos: Introduzca el número de minutos que se mantienen los datos en la caché local de la aplicación.
              • Frecuencia de actualización de programación en minutos: Introduzca el número de minutos entre los intentos para actualizar la programación de un usuario.
            4. En la sección Cambio de estado automático, revise y actualice la configuración predeterminada según sea necesario.
              • Radio: Introduzca el radio de visita a domicilio (100 a 5.000 metros) que desencadena una notificación sobre el cambio de estado en el recurso de cuidados.
              • Periodo de cancelación: Introduzca la duración (10 a 600 segundos) que el temporizador está visible. Después de esta hora, el estado cambia automáticamente y no se puede cancelar.
              • Estado de desplazamiento: Seleccione el estado que indica que un recurso de cuidados está viajando a una visita a domicilio. Recomendamos seleccionar el estado Despachado.
              • Estado presencial: Seleccione el estado que indica que un recurso de cuidados está en una visita a domicilio. Recomendamos seleccionar el estado En curso.
              • Estado completado: Seleccione el estado que indica que un recurso de cuidados completó una visita a domicilio. Recomendamos seleccionar el estado Completado.
            5. Guarde sus cambios.
              Eso es todo, configuró los parámetros para la aplicación móvil Field Service. Ahora puede continuar configurando el flujo Verificar visita a domicilio electrónicamente.

            Consulte también:

             
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