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            전자 방문 확인을 위한 Field Service Mobile 설정 구성

            위치:

            1. Salesforce 도움말
            2. 문서
            3. 건전성

            전자 방문 확인을 위한 Field Service Mobile 설정 구성

            Field Service 모바일 앱의 설정을 사용자 정의하여 전자 방문 확인 프로세스를 간소화, 최적화, 표준화합니다. 이러한 사용자 정의를 사용하여 가정 건강 기관의 고유한 비즈니스 요구를 수용하고 현장의 케어 자원이 방문을 자동으로 확인할 수 있도록 지원합니다.

            필수 Edition

            지원 제품: 가정 건강 추가 기능 라이센스가 있는 Health Cloud의 Enterprise 및 Unlimited Edition
            필요한 사용자 권한
            모바일 앱 설정 구성:

            Field Service 관리자 권한 집합
            1. 설정에서 Field Service Mobile Settings(Field Service 모바일 설정)를 찾아서 선택합니다.
            2. Field Service Mobile 설정이라는 표준 구성 옆에 있는 드롭다운 메뉴에서 세부 사항 표시를 클릭합니다.
            3. 추가 설정 섹션에서 필요에 따라 기본 설정을 검토하고 업데이트합니다.
              • 지리적 위치 업데이트 주기(분): 케어 자원의 지리적 위치 업데이트를 검색하려는 시도 사이의 시간(분)을 입력합니다.
              • 지리적 위치 업데이트 주기(분)(백그라운드 모드): 앱이 백그라운드에서 실행되는 동안 케어 리소스의 지리적 위치 업데이트를 검색하도록 시도한 시간(분)을 입력합니다.
              • 시간 시트 항목에 대한 시간대 수집: 시간 시트에서 작업 위치의 시간대를 수집하려면 선택합니다.
              • 레코드 데이터 캐시 시간(분 단위): 앱의 로컬 캐시에 데이터가 유지되는 분 단위 시간을 입력합니다.
              • 일정 업데이트 빈도 시간(분 단위): 사용자의 일정을 업데이트하는 시간 간격(분 단위)을 입력합니다.
            4. 자동 상태 변경 섹션에서 필요에 따라 기본 설정을 검토하고 업데이트합니다.
              • 반경: 케어 자원에 대한 상태 변경에 대한 알림을 트리거하는 가정 방문 반경(100~5,000m)을 입력합니다.
              • 취소 기간: 타이머가 표시되는 기간(10~600초)을 입력합니다. 이 시간 이후에는 상태가 자동으로 변경되며 취소할 수 없습니다.
              • 여행 상태: 케어 자원이 가정 방문으로 이동하는 상태를 선택합니다. 발송됨 상태를 선택하는 것이 좋습니다.
              • 현장 상태: 케어 자원이 가정 방문 중임을 나타내는 상태를 선택합니다. 진행 중 상태를 선택하는 것이 좋습니다.
              • 완료 상태: 케어 자원이 가정 방문을 완료했음을 나타내는 상태를 선택합니다. 완료됨 상태를 선택하는 것이 좋습니다.
            5. 변경 사항을 저장합니다.
              Field Service 모바일 앱에 대한 설정을 구성했으므로 이제 가정 방문 전자 확인 플로를 설정할 수 있습니다.

            다음 사항도 참조:

             
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