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            Duplicar y activar el flujo Notificar a pacientes sobre visitas a domicilio

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            Duplicar y activar el flujo Notificar a pacientes sobre visitas a domicilio

            Mejore la implicación de los pacientes y mejore la coordinación de cuidados con funciones de autoservicio de pacientes configurando el flujo Notificar a pacientes sobre visitas a domicilio. El flujo envía notificaciones en aplicación a pacientes y los mantiene al día sobre la aprobación o el rechazo de sus solicitudes de visita a domicilio. Simplemente duplique la versión más reciente del flujo y actívelo.

            Ediciones necesarias

            Disponible en: Enterprise Edition y Unlimited Edition con Health Cloud y la licencia complementaria Atención a domicilio
            Permisos de usuario necesarios
            Para duplicar y activar flujos:

            Conjunto de permisos Health Cloud Foundation

            Antes de empezar, cree una notificación personalizada para solicitudes de pacientes.

            1. Desde Configuración, en el cuadro Búsqueda rápida, introduzca Flujos y seleccione Flujos.
            2. Busque y seleccione el flujo Notificar a pacientes sobre visitas a domicilio.
            3. Haga clic en Guardar como.
            4. Introduzca una etiqueta, un nombre de API y una descripción para el duplicado y luego haga clic en Guardar.
            5. Revise los elementos y atributos del flujo. Actualice los elementos solo si necesita personalizar más el flujo.
            6. Si desea redirigir sus usuarios a una página específica cuando seleccionen la notificación en aplicación, haga lo siguiente:
              1. Abra el elemento de acción Enviar notificación.
              2. Vaya al atributo Referencia de página de destino. De forma predeterminada, el valor es { type: 'standard__webPage', atributos: { url: "#" } }.
              3. Para redirigir a los usuarios a la vista de lista de solicitudes de pacientes, sustituya “#” por “https://<URL del sitio de Experience Cloud de paciente>?page=requests&HomeHealthPage=VisitRequests”.
              4. Para redirigir a los usuarios a la página de detalles de solicitudes de pacientes, sustituya “#” por “https://<URL del sitio de Experience Cloud de paciente>?page=requests&HomeHealthPage=HomeVisit&HomeVisitID=<visitID>”.
            7. Guarde sus cambios y active su flujo.
              El flujo está listo para enviar notificaciones en aplicación a pacientes.

            Además de esta configuración de flujo, también recomendamos que configure etiquetas personalizadas para todos los mensajes utilizados en el flujo. Esta configuración ayuda sus pacientes a ver versiones traducidas de esos mensajes en cualquier idioma compatible con Salesforce.

            Consulte también:

             
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            Salesforce Help | Article