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            Clonage et activation du flux Notifier les patients des visites à domicile

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            Clonage et activation du flux Notifier les patients des visites à domicile

            Améliorez l'engagement des patients et la coordination des soins avec les capacités en libre-service des patients en configurant le flux Notifier les patients des visites à domicile. Le flux envoie des notifications dans l'application aux patients et les tient informés de l'approbation ou du rejet de leurs demandes de visite à domicile. Clonez simplement la dernière version du flux et activez-le.

            Éditions requises

            Disponible avec : éditions Enterprise et Unlimited avec Health Cloud, et la licence complémentaire Home Health
            Autorisations utilisateur requises
            Pour cloner et activer des flux :

            Ensemble d'autorisations Health Cloud Foundation

            Avant de commencer, créez une notification personnalisée pour les demandes des patients.

            1. Dans Configuration, saisissez Flux dans la case Recherche rapide, puis sélectionnez Flux.
            2. Recherchez et sélectionnez le flux Notifier les patients des visites à domicile.
            3. Cliquez sur Enregistrer sous.
            4. Saisissez une étiquette, un nom d'API et une description pour le clone, puis cliquez sur Enregistrer.
            5. Vérifiez les éléments et les attributs du flux. Mettez à jour les éléments uniquement si vous devez personnaliser davantage le flux.
            6. Si vous souhaitez rediriger vos utilisateurs vers une page spécifique lorsqu'ils sélectionnent la notification dans l'application, procédez comme suit :
              1. Ouvrez l'élément d'action Envoyer une notification.
              2. Accédez à l'attribut Référence de la page cible. Par défaut, la valeur est { type: 'standard__webPage', attributs : { url: "#" } }.
              3. Pour rediriger les utilisateurs vers la vue de liste des demandes des patients, remplacez « # » par « https://<URL du site Experience Cloud du patient>?page=requests&HomeHealthPage=VisitRequests ».
              4. Pour rediriger les utilisateurs vers la page de détail des demandes des patients, remplacez « # » par « https://<URL du site Experience Cloud du patient>?page=requests&HomeHealthPage=HomeVisit&HomeVisitID=<visitID> ».
            7. Enregistrez vos modifications et activez votre flux.
              Le flux est prêt à envoyer des notifications dans l'application aux patients.

            En plus de cette configuration de flux, nous recommandons également de configurer des étiquettes personnalisées pour tous les messages utilisés dans le flux. Cette configuration aide vos patients à afficher les versions traduites de ces messages dans n'importe quelle langue prise en charge par Salesforce.

            Voir également :

             
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            Salesforce Help | Article