Einrichten der häuslichen Pflege für Patienten

Voraussetzungen:

• Überprüfen Sie, ob digitale Erfahrungen aktiviert sind.
• Wählen Sie unter "Einstellungen für digitale Erfahrungen" die Option Externe Standardprofile für die Selbstregistrierung, die Benutzererstellung und die Anmeldung zulassen aus.
• Stellen Sie unter "Setup" auf der Seite "Unternehmensinformationen" sicher, dass Sie über die folgenden organisationsweiten Benutzerlizenzen verfügen:
  • Kunden-Community-Benutzerlizenz
  • Benutzerlizenz "Kunden-Community-Anmeldung"
  • Kunden-Community Plus-Benutzerlizenz
  • Kunden-Community Plus-Anmeldebenutzerlizenz
• Erstellen eines Benutzerprofils für Experience Cloud-Site-Benutzer

  Stellen Sie sicher, dass Sie eine Community-Benutzerlizenz auswählen, die in der Organisation verfügbar ist.

• Erstellen von Experience Cloud-Site-Benutzeraccounts für Patientenaccounts für die häusliche Pflege

  Wählen Sie das von Ihnen erstellte Experience Cloud-Benutzerprofil aus. Weisen Sie dem Benutzeraccount außerdem den Berechtigungssatz "Patienten der häuslichen Pflege" zu.

  Nachdem Sie den Benutzeraccount erstellt haben, erhalten Patienten eine E-Mail mit den Anmeldedetails und einem Link zum Zurücksetzen des Kennworts. Patienten können sich dann mit dem neuen Kennwort beim Patientenportal "Häusliche Pflege" anmelden.

• Erstellen einer Experience-Site für Patienten mit häuslicher Pflege
  Richten Sie eine Experience Cloud-Site mit der Lightning-Komponente "Patientenbesuche für die häusliche Pflege" ein, damit Ihre Patienten mit ihrer Einrichtung für die häusliche Pflege in Verbindung bleiben. Patienten können über ihre persönlichen Geräte einfach auf die Site zugreifen, um ihre vergangenen, aktuellen und anstehenden Hausbesuche zu verwalten.
• Definieren von Freigabeeinstellungen für Patienten mit häuslicher Pflege
  Erteilen Sie Ihren Patienten Zugriff auf das Profilbild ihrer Pflegefachkräfte, indem Sie Freigabeeinstellungen für das Benutzerobjekt definieren. Wenn Ihre Patienten auf ihre Experience Cloud-Site zugreifen, können sie das Bild zusammen mit den anderen Hausbesuchsdetails wie Datum, Uhrzeit und Status des Besuchs anzeigen.
• Erstellen einer benutzerdefinierten Benachrichtigung für Patientenanforderungen
  Erstellen Sie eine benutzerdefinierte Benachrichtigung, um Patienten Benachrichtigungen innerhalb der Anwendung über ihre Hausbesuchsanfragen zu senden. Wenn ein Planer die Anfrage eines Patienten genehmigt oder ablehnt, verwendet der Flow "Patienten über Hausbesuche benachrichtigen" diese benutzerdefinierte Benachrichtigung, um eine Benachrichtigung an den Patienten zu senden.
• Duplizieren und Aktivieren des Flows "Patienten über Hausbesuche benachrichtigen"
  Verbessern Sie das Patientenengagement und verbessern Sie die Pflegekoordination mit Self-Service-Funktionen für Patienten, indem Sie den Flow "Patienten über Hausbesuche informieren" einrichten. Der Flow sendet Benachrichtigungen innerhalb der Anwendung an Patienten und hält sie über die Genehmigung oder Ablehnung ihrer Hausbesuchsanfragen auf dem Laufenden. Duplizieren Sie einfach die neueste Version des Flows und aktivieren Sie ihn.
• Aktivieren des Flows zum Planen von Hausbesuchen
  Optimieren Sie den Prozess der Selbstplanung von Patienten und helfen Sie Ihren Planern, Besuche auf der Grundlage von Patientenanforderungen einfach zu planen, indem Sie den Flow "Besuch bei der häuslichen Pflege planen" einrichten. Aktivieren Sie einfach die neueste Version des Flows und Sie sind fertig.
• Aktivieren des Flows zum Neuplanen von Hausbesuchen
  Optimieren und beschleunigen Sie die Neuplanung von Hausbesuchen für Anfragen, die von Patienten gestellt werden, indem Sie den Flow "Besuch bei der häuslichen Pflege neu planen" einrichten. Aktivieren Sie einfach die neueste Version des Flows und Sie sind fertig.