患者の在宅医療の設定

前提条件:

• デジタルエクスペリエンスが有効になっていることを確認します。
• [デジタルエクスペリエンス設定] で、[セルフ登録、ユーザー作成、およびログインで標準外部プロファイルの使用を許可] を選択します。
• [設定] の [組織情報] ページで、次の組織のユーザーライセンスがあることを確認します。
  • Customer Community ユーザーライセンス
  • Customer Community Login ユーザーライセンス
  • Customer Community Plus ユーザーライセンス
  • Customer Community Plus Login ユーザーライセンス
• Experience Cloud サイトユーザーのユーザープロファイルを作成する

  組織で使用可能なコミュニティユーザーライセンスを選択していることを確認します。

• 在宅医療患者アカウントの Experience Cloud サイトユーザーアカウントを作成する

  作成した Experience Cloud ユーザープロファイルを選択していることを確認します。また、「在宅医療患者」権限セットをユーザーアカウントに割り当てます。

  ユーザーアカウントを作成すると、ログインの詳細とパスワードをリセットするリンクが記載されたメールが患者に届きます。その後、患者は新しいパスワードを使用して在宅医療患者ポータルにログインできます。

• 在宅医療患者向けのエクスペリエンスサイトの構築
  在宅医療患者訪問Lightningコンポーネントを使用してExperience Cloudサイトを設定し、患者が在宅医療機関とつながりを保つようにします。患者は個人のデバイスから簡単にサイトにアクセスして、過去、現在、今後の在宅訪問を管理できます。
• 在宅医療患者の共有設定の定義
  ユーザーオブジェクトの共有設定を定義して、患者にケア担当者のプロファイル写真へのアクセス権を付与します。患者が Experience Cloud サイトにアクセスすると、訪問日、時間、状況など、他の在宅訪問の詳細と共に写真を表示できます。
• 患者要請のカスタム通知の作成
  在宅訪問要請に関するアプリケーション内通知を患者に送信するカスタム通知を作成します。スケジューラーが患者の要請を承認または却下すると、[在宅訪問について患者に通知] フローはこのカスタム通知を使用して通知を患者に送信します。
• [在宅訪問について患者に通知] フローのコピーと有効化
  [在宅訪問について患者に通知] フローを設定することで、患者エンゲージメントを強化し、患者のセルフサービス機能でケア連携を改善します。このフローでは、患者にアプリケーション内通知が送信され、在宅訪問申請の承認または却下に関する最新情報が提供されます。最新バージョンのフローをコピーして有効化するだけです。
• [在宅医療訪問をスケジュール] フローの有効化
  [在宅医療訪問をスケジュール] フローを設定することで、患者のセルフスケジュールプロセスを最適化し、スケジューラーが患者の要請に基づいて訪問を簡単にスケジュールできるようにします。最新バージョンのフローを有効化するだけで完了です。
• [在宅医療訪問を再スケジュール] フローの有効化
  [在宅医療訪問を再スケジュール] フローを設定することで、患者から申請された在宅訪問の再スケジュールプロセスを合理化して迅速化します。最新バージョンのフローを有効化するだけで完了です。