Configurar o Home Health para pacientes

Pre-requisitos:

• Verifique se as experiências digitais estão habilitadas.
• Em Configurações da Experiência digital, selecione Permitir o uso de perfis externos padrão para autorregistro, criação de usuário e login.
• Na página Informações sobre a empresa em Configuração, certifique-se de ter estas licenças de usuário para toda a organização:
  • Licença de usuário da Comunidade de clientes
  • Licença de usuário de login da Comunidade de clientes
  • Licença de usuário da Comunidade de clientes Plus
  • Usuário de login da Comunidade de clientes Plus
• Criar um perfil de usuário para usuários do site do Experience Cloud

  Selecione uma licença de usuário da comunidade disponível na organização.

• Criar contas de usuário do site do Experience Cloud para contas de paciente do Home Health

  Selecione o perfil de usuário do Experience Cloud que você criou. Além disso, atribua o conjunto de permissões de Paciente do Home Health à conta de usuário.

  Depois de criar a conta de usuário, os pacientes recebem um email com os detalhes de login e um link para redefinir a senha. Os pacientes então podem usar a nova senha para fazer login no portal de pacientes do Home Health.

• Criar um site da experiência para pacientes do Home Health
  Configure um site do Experience Cloud com o componente Lightning Visitas do paciente do Home Health para manter seus pacientes conectados à agência de saúde domiciliar. Os pacientes podem acessar facilmente o site de seus dispositivos pessoais para gerenciar suas visitas domiciliares passadas, atuais e futuras.
• Definir configurações de compartilhamento para pacientes do Home Health
  Dê aos pacientes acesso à imagem de perfil dos cuidadores definindo as configurações de compartilhamento para o objeto Usuário. Quando seus pacientes acessam o site do Experience Cloud, eles podem visualizar a imagem junto com os outros detalhes da visita domiciliar, como data, hora e status da visita.
• Criar uma notificação personalizada para solicitações de pacientes
  Crie uma notificação personalizada para enviar notificações no aplicativo aos pacientes sobre as solicitações de visita domiciliar. Quando um agendador aprova ou rejeita a solicitação de um paciente, o fluxo Notificar pacientes sobre visitas domiciliares usa essa notificação personalizada para enviar uma notificação ao paciente.
• Clonar e ativar o fluxo Notificar pacientes sobre visitas domiciliares
  Aprimore o engajamento do paciente e melhore a coordenação de cuidados com os recursos de autoatendimento do paciente configurando o fluxo Notificar pacientes sobre visitas domiciliares. O fluxo envia notificações no aplicativo aos pacientes e os mantém atualizados sobre a aprovação ou rejeição de suas solicitações de visita domiciliar. Simplesmente clone a versão mais recente do fluxo e ative-a.
• Ativar o fluxo Agendar visita do Home Health
  Otimize o processo de autoagendamento do paciente e ajude seus agendadores a agendar facilmente visitas com base nas solicitações do paciente configurando o fluxo Agendar visita de cuidados domiciliares. Basta ativar a versão mais recente do fluxo e pronto.
• Ativar o fluxo Reagendar visita do Home Health
  Simplifique e acelere o processo de reagendamento de visita domiciliar para solicitações de reagendamento geradas por pacientes configurando o fluxo Reagendar visita de cuidados domiciliares. Basta ativar a versão mais recente do fluxo e pronto.