Gestionar absentismos de recursos de campo en Atención a domicilio
Atención a domicilio le proporciona un flujo desencadenado por registro que actualiza conflictos de programación cuando los recursos de campo asignados a visitas toman tiempo libre. El flujo actualiza las visitas afectadas por el absentismo de un recurso con un nuevo estado y luego elimina sus asignaciones de recursos.
Ediciones necesarias
Disponible en: Enterprise Edition y Unlimited Edition con Health Cloud y la licencia complementaria Atención a domicilio
El flujo se desencadena cada vez que se crea un nuevo registro de absentismo de recurso de servicio para representar el tiempo libre de un recurso.
Para configurar esta gestión de absentismo, primero debe configurar el ciclo de vida de citas de servicio en Configuración de Field Service y luego duplicar y activar el flujo Actualizar visitas para absentismo de recursos.
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