가정 건강은 방문에 할당된 필드 자원이 휴식을 취할 때 예약 충돌을 업데이트하는 레코드 트리거형 플로를 제공합니다. 플로는 자원의 부재에 영향을 받은 방문을 새 상태로 업데이트한 다음, 자원 할당을 제거합니다.
필수 Edition
지원 제품: 가정 건강 추가 기능 라이센스가 있는 Health Cloud의 Enterprise 및 Unlimited Edition
자원의 휴가 시간을 나타내기 위해 새 서비스 자원 부재 레코드가 생성될 때마다 플로가 트리거됩니다.
이 부재 처리를 설정하려면 먼저 Field Service 설정에서 서비스 약속 수명 주기를 구성한 다음, 자원 부재에 대한 방문 업데이트 플로를 복제하고 활성화해야 합니다.
가정 건강에서 자원 부재 처리에 대한 상태 값 구성 현장 자원 부재에 영향을 받는 방문의 업데이트된 상태를 구성하려면 Field Service 관리자 앱에서 몇 가지 Field Service 설정을 업데이트해야 합니다. 그런 다음, Field Service에서 상태 전환 플로를 정의합니다.
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