Hantera fältresursfrånvaro i hemhälsa

Flödet utlöses varje gång en ny post för serviceresursfrånvaro skapas för att representera en resurs lediga tid.

För att konfigurera denna frånvarohantering måste du först konfigurera servicebokningens livscykel i Field Service-inställningarna och sedan klona och aktivera flödet Uppdatera besök för resursfrånvaro.

• Konfigurera statusvärden för hantering av resursfrånvaro i hemhälsa
  För att konfigurera den uppdaterade statusen för besök som påverkas av fältresursfrånvaro måste du uppdatera några Field Service-inställningar i Field Service Admin-appen. Sedan definierar du statusövergångsflöden i Field Service.
• Klona och aktivera resursfrånvaroflödet för hemhälsa
  För att slutföra konfigurationen av hantering av resursfrånvaro måste du klona flödet Uppdatera besök för resursfrånvaro, konfigurera dess åberopbara åtgärd och aktivera flödet.