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            在宅医療でのリソースの不在処理の状況値の設定

            詳細情報:

            1. Salesforce ヘルプ
            2. ドキュメント
            3. ヘルスケア

            在宅医療でのリソースの不在処理の状況値の設定

            フィールドリソースの不在の影響を受ける訪問の更新状況を設定するには、Field Service Admin アプリケーションでいくつかの Field Service 設定を更新する必要があります。次に、Field Service で状況移行フローを定義します。

            必要なエディション

            使用可能なエディション: Health Cloud、Home Health アドオンライセンスがある Enterprise Edition および Unlimited Edition
            必要なユーザー権限
            Field Service 設定を更新する Field Service Admin 権限セット
            1. アプリケーションランチャーで、Field Service Admin アプリケーションを開き、[Field Service 設定] を選択します。
            2. [スケジュール] をクリックし、[一般ロジック] が選択されていることを確認します。
            3. [リソースの不在時に承認確認を有効化] オプションをオフにして、変更を保存します。
            4. [Service Appointment Life Cycle (サービス予定ライフサイクル)] をクリックし、[Status Transitions (状況移行)] をクリックします。
            5. デフォルトの遷移を受け入れるか、必要な状況値の遷移を定義します。
              たとえば、更新された状況を [未割り当て] にするとします。[未割り当て] に変更する値と、[未割り当て] に変更する値を定義します。
            6. 変更を保存します。

            次に、[Update Visits for Resource Absence (リソースの不在の訪問を更新)] フローをコピーして設定し、有効化しましょう。

             
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            Salesforce Help | Article