가정 건강에서 자원 부재 처리에 대한 상태 값 구성

현장 자원 부재에 영향을 받는 방문의 업데이트된 상태를 구성하려면 Field Service 관리자 앱에서 몇 가지 Field Service 설정을 업데이트해야 합니다. 그런 다음, Field Service에서 상태 전환 플로를 정의합니다.

지원 제품: 가정 건강 추가 기능 라이센스가 있는 Health Cloud의 Enterprise 및 Unlimited Edition

필요한 사용자 권한
Field Service 설정 업데이트	Field Service 관리자 권한 집합

앱 시작 관리자에서 Field Service 관리자 앱을 연 다음, Field Service 설정 탭을 클릭합니다.
예약을 클릭한 다음, 일반 논리이 선택되어 있는지 확인합니다.
자원 부재에 대한 승인 확인 활성화 옵션을 선택 취소하고 변경 사항을 저장합니다.
서비스 약속 수명 주기를 클릭한 다음, 상태 전환을 클릭합니다.
기본 전환을 수락하거나 원하는 상태 값에 대한 전환을 정의합니다.
예를 들어, 업데이트된 상태를 할당 취소됨으로 지정한다고 가정합니다. 할당되지 않은 값 및 할당되지 않은 값이 변경되는 값을 정의합니다.
변경 사항을 저장합니다.

다음으로 리소스 부재에 대한 방문 업데이트 플로를 복제, 구성 및 활성화합니다.

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