Configurar valores de status para tratamento de ausĂȘncia de recurso no Home Health
Para configurar o status atualizado das visitas afetadas por ausĂȘncias de recursos de campo, vocĂȘ deve atualizar algumas ConfiguraçÔes do Field Service no aplicativo Field Service Admin. Em seguida, vocĂȘ define os fluxos de transição de status no Field Service.
EdiçÔes obrigatórias
DisponĂvel em: As ediçÔes Enterprise e Unlimited com licenças de complemento do Health Cloud e do Home Health
PermissÔes necessårias do usuårio
Para atualizar as configuraçÔes do Field Service
Conjunto de permissÔes de administrador do Field Service
No Iniciador de aplicativos, abra o aplicativo Administrador do Field Service e clique em ConfiguraçÔes do Field Service.
Clique em Agendamento e verifique se a opção Lógica geral estå selecionada.
Desmarque a opção Ativar confirmação de aprovação em ausĂȘncias de recurso e salve sua alteração.
Clique em Ciclo de vida do compromisso de serviço e em TransiçÔes de status.
Aceite as transiçÔes padrão ou defina as transiçÔes para os valores de status desejados.
Por exemplo, digamos que vocĂȘ queira que o status atualizado seja NĂŁo atribuĂdo. Defina quais valores mudam para NĂŁo atribuĂdo e para quais valores NĂŁo atribuĂdo mudam.
Salve suas alteraçÔes.
Em seguida, vamos clonar, configurar e ativar o fluxo Atualizar visitas para ausĂȘncias de recurso.
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