Закрыть

Данный текст был переведен при помощи системы машинного перевода Salesforce. Дополнительные сведения см. здесь.

Содержание

Результаты отсутствуют

Ниже приведены некоторые советы по поиску.

Проверьте орфографию ключевых слов.
Воспользуйтесь более общим поисковым запросом.
Выберите несколько фильтров для расширения области поиска.

Выполните поиск по всей справке Salesforce.

Настройка значений статуса для обработки отсутствия ресурсов на дому

Вы находитесь здесь:

Настройка значений статуса для обработки отсутствия ресурсов на дому

Чтобы настроить обновленный статус посещений, на которые влияют отсутствия ресурсов поля, необходимо обновить несколько параметров Field Service в приложении «Администратор Field Service». Потом определите потоки перехода статуса в Field Service.

Требуемые версии

Доступно в версиях: Enterprise and Unlimited Edition с Health Cloud и лицензией Home Health Addon

Необходимые полномочия пользователя
Для обновления параметров Field Service	Набор полномочий Field Service Admin

В средстве запуска приложений откройте приложение «Администратор Field Service», а потом выберите «Параметры Field Service».
Нажмите «Планирование», а потом убедитесь, что выбрана Общая логика.
Снимите флажок «Активировать подтверждение утверждения для отсутствий ресурсов» и сохраните изменения.
Нажмите «Жизненный цикл сервисной встречи», а потом нажмите «Переходы статусов».
Примите переходы по умолчанию или определите переходы для нужных значений статуса.
Например, вы хотите, чтобы обновленный статус был «Не назначен». Определите, какие значения изменяются на «Неназначенные» и на какие значения меняется значение «Неназначенные».
Сохраните изменения.