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            Configurar objetivos de serviço para o Home Health

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            Configurar objetivos de serviço para o Home Health

            Os objetivos de serviço indicam suas metas de agendamento e ajudam na atribuição eficiente de recursos. Primeiro, verifique se todos os perfis de usuário obrigatórios usam o tipo de registro Preferência de habilidade e o layout de página como padrão para o objeto Objetivo de serviço. Em seguida, crie objetivos de serviço para cada tipo de habilidade que você configurou para sua agência do Home Health.

            Edições obrigatórias

            Disponível em: As edições Enterprise e Unlimited com licenças de complemento do Health Cloud e do Home Health
            Permissões necessárias do usuário
            Para criar objetivos de serviço: Conjunto de permissões de administrador do Field Service
            1. Em Configuração, selecione Perfis e abra um perfil relevante.
            2. Na seção Layouts de objeto personalizado, localize e edite o objeto Objetivos de serviço.
            3. Clique em Editar atribuição, selecione Preferência de habilidade como o layout de página a ser usado para os perfis relevantes e salve suas alterações.
            4. Nas Configurações de tipo de registro personalizado para o perfil, localize o objeto Objetivos de serviço e clique em Visualizar atribuição.
            5. Mova o tipo de registro Preferências da habilidade de Tipos de registro disponíveis para Tipo de registro selecionado.
            6. Verifique se a lista suspensa Padrão tem Preferências de habilidade selecionada e salve suas alterações.
            7. No Iniciador de aplicativos, abra o aplicativo Field Service Admin e selecione Objetivos de serviço.
            8. Clique em Novo.
            9. Insira o nome da meta de serviço.
            10. Insira o nome da API para o tipo de habilidade ao qual você deseja adicionar o objetivo.
            11. Salve suas alterações.
            12. Repita essas etapas para especificar os objetivos para todos os tipos de habilidades na sua organização.

            Os objetivos de serviço estão prontos para uso. Em seguida, adicione esses objetivos à política de agendamento padrão do Home Health.

            Consulte também:

             
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            Salesforce Help | Article