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            設定居家健康的服務目標

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            1. Salesforce 說明
            2. 文件
            3. 健康狀況

            設定居家健康的服務目標

            服務目標表示您的排程目標,並協助有效率地指派資源。首先,確認所有必要使用者設定檔都使用「技能偏好設定」記錄類型與版面配置作為「服務目標」物件的預設值。接著,針對您已為居家健康機構設定的每個技能類型建立服務目標。

            必要版本

            提供版本：具有 Health Cloud 及「居家健康」附加元件授權的 Enterprise 和 Unlimited Edition
            需要的使用者權限
            若要建立服務目標: 「Field Service Admin 權限集」權限
            1. 進入「設定」,選取「設定檔」,然後開啟相關的設定檔。
            2. 在「自訂物件版面配置」區段中,尋找並編輯「服務目標」物件。
            3. 按一下「編輯指派」,選取「技能偏好設定」作為用於相關設定檔的版面配置,然後儲存您的變更。
            4. 在設定檔的「自訂記錄類型設定」中,找到「服務目標」物件,然後按一下「檢視指派」。
            5. 將「技能偏好設定」記錄類型從「可用的記錄類型」移至「選取的記錄類型」。
            6. 確認「預設」下拉式清單已選取「技能偏好設定」,然後儲存您的變更。
            7. 進入 App Launcher,開啟「Field Service Admin」應用程式,然後選取「服務目標」。
            8. 按一下「新增」。
            9. 輸入服務目標名稱。
            10. 輸入您要新增目標的技能類型 API 名稱。
            11. 請儲存您的變更。
            12. 重複這些步驟以指定組織中所有技能類型的目標。

            服務目標已可供使用。接著,將這些目標新增至「居家健康」預設排程原則。

            另請參照：

             
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