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            Einrichten von abhängigen Hausbesuchen

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            Einrichten von abhängigen Hausbesuchen

            Ermöglichen Sie es Ihrer Einrichtung für häusliche Pflege, abhängige Besuche zu unterstützen, bei denen sich zwei Pflegeressourcen gleichzeitig um denselben Patienten kümmern. Abhängige Besuche bieten Patienten Versorgungskontinuität und helfen, ihre allgemeinen Gesundheitsergebnisse zu verbessern.

            Erforderliche Editionen

            Verfügbarkeit: Enterprise und Unlimited Edition mit Health Cloud und der Add-On-Lizenz "Häusliche Pflege"
            Erforderliche Benutzerberechtigungen
            Einrichten abhängiger Besuche: Berechtigungssatz "Field Service-Admin"

            Wenn Ihre Planung einen Besuch erstellt, wird der Flow "Besuch bei der häuslichen Pflege planen" im Hintergrund ausgeführt und identifiziert die Anzahl der Arbeitstypen, die der Serviceanforderung des Patienten zugeordnet sind. Anschließend bestimmt der Flow automatisch die Anzahl der Pflegeressourcen und die für den Besuch des Patienten erforderlichen Fertigkeiten. Entsprechend plant "Häusliche Pflege" entweder einen einzelnen Besuch oder zwei abhängige Besuche für dieselbe Startzeit und weist Pflegeressourcen mit übereinstimmenden Fertigkeiten zu. Ihre Planer sparen Zeit und Aufwand bei der individuellen Planung jedes Besuchs.

            "Häusliche Pflege" erstellt für jeden Besuch einen Pflegedienstbesuchsdatensatz, der auch die Beziehung zwischen beiden erfasst.

            Aktivieren Sie zum Unterstützen der abhängigen Besuchsplanung die Option "Komplexe Arbeit" von Field Service. Sie können komplexe Arbeiten verwenden, um abhängige Besuche miteinander zu verknüpfen, sodass mehrere Ressourcen gleichzeitig auf einen Patienten eingehen können.

            1. Suchen und öffnen Sie die Anwendung Field Service-Administrator im App Launcher und klicken Sie dann auf die Registerkarte Field Service-Einstellungen.
            2. Klicken Sie auf Planung und stellen Sie dann sicher, dass Allgemeine Logik ausgewählt ist.
            3. Wählen Sie unter "Complex Work" (Komplexe Arbeitsaufgabe) die Option Enable complex work (Komplexe Arbeitsaufgabe aktivieren) aus.
            4. Speichern Sie Ihre Änderungen.

            Duplizieren und aktivieren Sie als Nächstes den Flow "Hausbesuchsabhängigkeit erstellen", um die Besuche zu verknüpfen.

            Siehe auch:

             
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            Salesforce Help | Article