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          Configurar visitas a domicilio dependientes

          Configurar visitas a domicilio dependientes

          Permita que su agencia de cuidados a domicilio admita visitas dependientes donde dos recursos de cuidados atienden al mismo paciente al mismo tiempo. Las visitas dependientes proporcionan continuidad de cuidados a los pacientes y ayudan a mejorar sus resultados sanitarios generales.

          Ediciones necesarias

          Disponible en: Enterprise Edition y Unlimited Edition con Health Cloud y la licencia complementaria Atención a domicilio
          Permisos de usuario necesarios
          Para configurar visitas dependientes: Conjunto de permisos Administrador de Field Service

          Cuando su programador crea una visita, el flujo Programar visita de cuidados a domicilio funciona en segundo plano e identifica el número de tipos de trabajo asociados con la solicitud de servicio del paciente. A continuación, el flujo determina automáticamente el número de recursos de cuidados y las habilidades requeridas para la visita del paciente. En consecuencia, Atención a domicilio programa una única visita o dos visitas dependientes para la misma hora de inicio y asigna recursos de cuidados con habilidades coincidentes. Sus programadores ahorran tiempo y esfuerzo en la programación individual de cada visita.

          Atención a domicilio crea un registro de visita de servicio de cuidados para cada visita que también captura la relación entre las dos.

          Para admitir la programación de visitas dependiente, active la opción Trabajo complejo de Field Service. Puede utilizar trabajo complejo para vincular visitas dependientes entre sí de modo que múltiples recursos puedan atender a un paciente al mismo tiempo.

          1. Desde el Iniciador de aplicación, busque y abra la aplicación Field Service Admin, y luego haga clic en la ficha Configuración de Field Service.
          2. Haga clic en Programación y luego asegúrese de que Lógica general está seleccionada.
          3. En Trabajo complejo seleccione Activar trabajo complejo.
          4. Guarde sus cambios.

          A continuación, para vincular las visitas, duplique y active el flujo Crear dependencia de visita a domicilio.

           
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          Salesforce Help | Article