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          Configuration de visites à domicile dépendantes

          Configuration de visites à domicile dépendantes

          Permettez à votre agence de soins à domicile de prendre en charge les visites dépendantes dans lesquelles deux ressources de soins accueillent le même patient en même temps. Les visites dépendantes assurent la continuité des soins aux patients et contribuent à améliorer leur état de santé général.

          Éditions requises

          Disponible avec : éditions Enterprise et Unlimited avec Health Cloud, et la licence complémentaire Home Health
          Autorisations utilisateur requises
          Pour configurer des visites dépendantes : Ensemble d'autorisations Administrateur Field Service

          Lorsque votre planificateur crée une visite, le flux Planifier une visite de soins à domicile fonctionne en arrière-plan et identifie le nombre de types de travail associés à la demande de service du patient. Le flux détermine ensuite automatiquement le nombre de ressources de soins et les compétences requises pour la visite du patient. Ainsi, Soins à domicile planifie une visite unique ou deux visites dépendantes à la même heure, et attribue les ressources de soins dotées des compétences requises. Vos planificateurs économisent le temps et les efforts nécessaires pour planifier individuellement chaque visite.

          Soins à domicile crée un enregistrement de visite de service de soins pour chaque visite qui capture également la relation entre les deux.

          Pour prendre en charge la planification de visites dépendantes, activez l'option Travail complexe de Field Service. Vous pouvez utiliser un travail complexe pour lier des visites dépendantes afin de permettre à plusieurs ressources de répondre à un patient en même temps.

          1. Depuis le Lanceur d'application, recherchez et ouvrez l'application Field Service Admin, puis cliquez sur l'onglet Paramètres de Field Service.
          2. Cliquez sur Planification, puis assurez-vous que Logique générale est sélectionnée.
          3. Sous Travail complexe, sélectionnez Activer le travail complexe.
          4. Enregistrez vos modifications.

          Ensuite, pour lier les visites, clonez et activez le flux Créer une dépendance de visite à domicile.

           
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          Salesforce Help | Article