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Einrichten der Umgebungsüberwachung für Bewertungen

Einrichten der Umgebungsüberwachung für Bewertungen

Steigern Sie die betriebliche Effizienz und beseitigen Sie Engpässe bei der manuellen Dateneingabe, indem Sie die Umgebungsüberwachung für Ihr Außendienstteam konfigurieren. Aktivieren Sie Agentforce und weisen Sie Ihren Klinikärzten die erforderlichen Berechtigungen zu, damit sie Patientenunterhaltungen in Echtzeit automatisch in Bewertungsfelder in der Salesforce Field Service-Anwendung umwandeln können. Fördern Sie die strenge Einhaltung von Daten mithilfe einer sicheren Architektur, in der die temporären Audioabschriften niemals gespeichert werden.

Erforderliche Editionen

Verfügbarkeit: Enterprise und Unlimited Edition mit den Add-On-Lizenzen "Health Cloud", "Häusliche Pflege" und "Agentforce für Health Cloud" und der Field Service Mobile-Anwendung
Erforderliche Benutzerberechtigungen
Einrichten von Bewertungen: Berechtigungssatz "Health Cloud Foundation"

Stellen Sie vor dem Einrichten der Umgebungsüberwachung sicher, dass Sie die allgemeine Konfiguration und Bewertung für "Häusliche Pflege" abgeschlossen haben.

  1. Geben Sie unter "Setup" im Feld "Schnellsuche" den Text Health Cloud ein und wählen Sie dann Health Cloud aus.
  2. Aktivieren Sie Einstein für Health Cloud.
  3. Einrichten der generativen AI von Einstein.
  4. Agentforce aktivieren.
  5. Weisen Sie diese Berechtigungen zusätzlich zu den für die allgemeine Bewertungsverwaltung erforderlichen Berechtigungen Ihren Klinikärzten zu.
 
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